京东618织起的三张网( 二 )
“您好 , 京东快递 , 您有个包裹到了 , 我是安徽来沪支援小哥 。 ”
这是疫情期间 , 农夫收到的第二个京东包裹 。
“永远相信京东!”她在小红书上写下这样的评价 , 在这条看似普通的笔记下 , 仍陆续有人记录下与京东小哥的故事 。
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如何让年轻人敢消费?透过这群年轻消费者的面孔 , 我们发现答案其实并不难 , 关键就在于“信任感” 。
为消费者织就一张有信任感的网 , 这才是破局“的关键 。
爆品、产业和一张确定性的网络
与“买买买”所构筑起的庞大消费市场一同崛起的 , 是中国电商的繁荣生长 。 沿着需求端向产业链的上游驶去 , 在商品与服务的源头 , 更多的问题也同样需要依靠一张网来解决 。
时间拨回2014年 , 一款投影产品的诞生彻底改变了人们对投影仪的认知 。 此前 , 传统投影技术有着百年历史 , 但却因技术与价格门槛被困于剧院与教室中 , 无法走入寻常百姓家 。
这款产品是极米Z3 。 从成都高新西区的一栋毛坯别墅里走出来的一群创业者带着它开启了一个全新的投影时代 。
但这群创业者很快面临一个问题 。
由于智能投影是一个全新的品类 , 消费者对智能投影这个品类还缺乏认识 。
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极米需要从市场与用户端寻找更多的安全感 。
在这一关键时期 , 京东给了极米足够的安全感和确定性 。 从中关村的线下柜台起家 , 3C数码是京东的招牌品类 , 对极米来说是不错的选择 , 而京东也需要像极米这样创新科技品牌入驻 。 双方的合作始于2014年 , 极米的第一款产品Z3仅用了一个多月的时间 , 就在京东取得了投影类目销量第一的业绩 。
但如何再造Z3的辉煌?极米团队在追求极致的理念中 , 不断优化和升级产品 。
以技术优势 , 京东为极米提供了一份关于“用户购买无屏电视关注点”的报告 。 这是一份细化到产品价格、功能以及外观的报告 , 在很多细节之处让极米对终端市场有了更精准的洞察 。
在推出Z3的一年后 , 极米的新爆品Z4X诞生了 。 极米科技创始人钟波在谈到这款产品时 , 这样评价:“智能投影仪+高品质音响的产品定位 , 也得到了广大用户的认可 。 ”
这是一个不断打造爆品的故事 。 中国极客的创新与京东的务实 , 商家与平台的通力合作 , 借助京东的海量用户基础、技术实力与物流等供应链优势 , 这张更有安全感的网让极米从初创迈向成熟 。
这同样也是一个全新产业的崛起 , 京东与极米也共同见证了家用投影行业在中国的迎风崛起 。
在京东众多的品牌商家中 , 极米只是其中一员 。 更多的改造是以一种潜移默化的形式进行着 , 这些故事藏在中国庞大的工业体系中 。
2007年 , 莆田人郭景做了一个重大的决定 。 当时身为耐克生产线资深工程师的他决定自主创业 。 “我们也要有自己的品牌 。 ”源于这个念头 , 运动鞋品牌“玩觅”诞生了 , 不到十年间 , 郭景和他的团队将一双双印有“玩觅”logo的运动鞋销往全球100多个国家 。
泡在莆田鞋业里二十多年 , 郭景对“中国鞋都”的“过去与现在”几乎如数家珍 。 “莆田运动鞋服产业有六十多年的历史 , 以前是为国际品牌代工 , 走ODM/OEM的路线 。 ”现在 , 他们想要改变 。
在过去 , 莆田的代工历史 , 本质上是由生产与技术优势所决定的 。 但代工位于“微笑曲线”的下游 , 毛利低 , 通常只能靠规模优势盈利 。 创立自主品牌却不同 , 它距离消费者更近 , 差异化的产品价值赋予了其更大的利润空间 。
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