机器学习|闲鱼「迷路」( 四 )


2017年是「鱼塘」的高光时刻 , 超过百万参与者的「鱼塘」已有数十个 。 闲鱼还面向100个城市 , 投入10亿资源支持创意「鱼塘」 。 由于闲鱼上出售的许多闲置物品都有稀缺性 , 例如明星签名照、手办、黑胶唱片等 , 一时间客单价甚至超过了淘宝 。
到了2018年 , 闲鱼在App Store上下载量接近5000万 , 闲鱼成了二手经济市场当之无愧的独角兽 。
2019年 , 闲鱼在闲置交易市场的渗透份额占比已经达到70.7% , 第二名的转转只有20.2% 。 处端在当年的战略发布会上说 , 「闲鱼今年主要战略就是发展玩家 , 我们计划在未来三年发展十万玩家 , 带动整个闲鱼社区发展 。 」
三年期限未到 , 却先等来了处端的人事变动消息 。 2019年7月12日 , 在阿里巴巴集团新一轮组织架构调整中 , 陈镭(花名:闻仲)成为闲鱼事业部负责人 , 向时任淘宝天猫总裁蒋凡汇报;处端调入蚂蚁金服集团 , 任支付宝用户与平台事业部及中台服务部负责人 , 向支付宝总裁倪行军(苗人凤)汇报 。
至此 , 创始人处端与闲鱼的故事告一段落 。
从C2C到C2X【机器学习|闲鱼「迷路」】到了闻仲麾下 , 闲鱼业务开始分叉 。
这一时期的闲鱼 , 如行癫所言 , 「从带有交易性质的兴趣社区向分享经济的综合性平台演变 。 」
闻仲 , 是阿里巴巴第422号员工 , 曾领导开发了淘金币、淘江湖、淘女郎、淘宝直播等多个重要产品 。 其在调任闲鱼之前 , 担任淘宝直播及内容生态事业部资深总监 。
闲鱼成立六周年时 , 闻仲提出对闲鱼寄予厚望 。 他认为 , 在阿里巴巴体系里 , 闲鱼的定位是一个流量生产者 , 而非消耗者 。
这也是他所擅长的 , 赶上直播带货的上升期 , 闻仲把自己做直播的基因和经验带到了闲鱼 。 阿里在这个时间点让闻仲接管闲鱼 , 也很容易让外界猜测 , 阿里想在闲鱼再造一个「淘宝一哥」李佳琦 。
但闻仲表示:「今天闲鱼的流量规模、用户的心智是不同的 , 闲鱼直播不太可能出现一场直播卖1、2个亿 。 闲鱼直播核心是基于普通用户的直播 , UGC的直播 。 」

陈镭(花名:闻仲) , 闲鱼任期:2019年7月—2020年9月
彼时的闻仲认为 , 直播对淘宝来说是一个生态 , 但对于闲鱼来说是一个工具 , 接下来会围绕连麦鉴定真假、卖二手手机、出清闲置衣物等应用场景来展开直播服务 。
而在削弱C2C标签这件事上 , 闻仲走得更坚决 。
在闻仲接手前 , 处端虽然已经建立起了一部分B端卖家业务 , 但是并未改变C2C的核心 。 例如2019年1月上线的「闲鱼优品」频道 , 在其已有的 C2C 闲置交易社区、C2B 闲置回收基础上 , 开始试水B2C 。
闲鱼优品 , 就是经过闲鱼认证的 , 符合入驻资质的商家 , 可以在闲鱼优品频道发布商品 , 涵盖官方闲置、品质二手、样品旧款等商品类型 。 通过淘宝和闲鱼双平台 , 来调动品牌进行闲置交易 。
这一功能被闻仲延续并加持 , 2020年6月 , 闻仲在接受一财采访中说 , 「闲鱼在做闲置 , 闲置不等于二手 。 我们是从二手到非二手的领域里不断延展的 , 正与淘宝天猫联动 , 整合品牌的官方货、退换货和一些优质的二手 , 把具有供应链属性的货做一个整合和延展 。 」
他还提到 , 在一些特定领域 , 势必会出现一些职业卖家 , 而对于此现象影响到用户体验的问题 , 过几个月会有解答 。
对于B端商家来说 , 二手市场是一手市场的补充 , 闲鱼政策的转变 , 是他们用来调节库存的好办法 。
从C2C延展到更多元化市场的闲鱼 , 也开始出现信任问题 , 由于二手商品的质量无从考证 , 且闲鱼并不具备与淘宝一样的「7天无理由退换」保障 , 假货频出 , 让用户对闲鱼平台产生质疑 。