抖音变脸,“高仿”拼多多?( 二 )


此前,抖音电商更多依赖的是短视频等公域流量,用户与商家之间的联系较弱 。通过“逛一逛”的多重曝光,加之用“会员券”“常购好物”的不断提醒,在商家和用户之间不断建立更稳定的关联,在“货找人”的基础上,通过“人找货”增加交易的确定性 。
而前文所述的抖音组建自营酒水团队,上线“二手好物”,则是在细分领域发力 。
抖音目前还没有覆盖全品类的能力 。若按品类拆分,2021年下半年,服饰类目的销售额在抖音平台占比将近40%;美妆、二手奢侈品、食品饮料占比则分别超过10% 。
字节旗下巨量引擎公司发布的《2021酒水行业用户洞察及内容生态白皮书》显示,2020年12月,抖音酒水消费的核心兴趣用户数已超过6700万,同比增长超过62% 。今年1-3月,抖音白酒直播带货的销售额,也高达31.8亿元 。抖音自营所选择的酒水赛道,应非一时兴起 。
而抖音近来最大的举措,还是内测电商一级入口 。
如今的抖音商城界面,首页配备了“直播精选”“品牌馆”“低价秒杀”等类目,已与传统的货架式电商别无二致 。颠覆了以往抖音“货找人”的模式,转而依赖起用户的主动搜索,即“人找货” 。
为了进一步提升“人找货”的频次,抖音走起了当年拼多多创造GMV神话的路子,即打超低价、发“百亿补贴”等营销策略,甚至商城的双瀑布流的UI设计,都与拼多多十分相似 。
此前,抖音曾经尝试推出“抖音盒子”App,将购物流量引流至主站外 。但从抖音盒子里单条视频点赞常为个位数来看,至少目前为止,仍未见太大起色 。
在找到答案前,“抖商”还将不断试错 。毕竟,撑起2万亿估值的基础,绝不能是“兴趣”的不确定性 。
抖音会成为什么?
东吴证券(行情601555,诊股)在研报中称,直播带货、短视频带货,归根结底属于较高成本的营销行为,因此复购率是直播电商领域常被忽略,但又影响着商家盈利的核心变量 。
抖音在现有的“货找人”基础上,叠加“人找货”,是在培养用户在抖音上主动购物的习惯,增加复购的可能性 。未来理想的状态,是兴趣电商与货架电商做乘法——即通过兴趣电商吸引用户,通过货架电商留存用户 。
由此,抖音即能够实现“内容——兴趣电商——货架电商”的转化,6亿日活也将能稳定地为电商输血 。这一跃,也是抖音继广告、直播带货后又一大流量变现点 。
但目前看来,抖音试图以拼多多模式迅速撑起GMV,乃至为可能的上市提供新故事,恐怕没那么容易 。
首先是难以改变的用户心智 。
在用户眼中,抖音的定位始终是短视频内容平台 。近期,抖音加大了商城“种草”视频的广告投放后,一些用户不胜其烦,开始在社交平台上发贴抱怨,认为频繁的广告投放严重影响了短视频观看体验 。
抖音变脸,“高仿”拼多多?
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来源:知乎App
如何在消费者心智中找到货架电商与短视频内容平台之间的平衡点,是抖音需要面临的内在挑战 。
此外,抖音不可避免地走向货架电商,还要解决自身供应链不足等硬伤 。
据晚点LatePost报道,2020年,抖音电商GMV虽然超5000亿元,但只有约五分之一来自自营平台抖音小店,绝大部分是跳转到京东、淘宝上完成交易 。由于在电商上下游供应链、商家服务等方面存在弱项,难免时常为他人作嫁衣裳 。
而拼多多当年能迅速起家,靠的是深入生产端,连接起厂家与用户,从而能通过M2C(生产厂家对消费者)模式拿到低价 。但抖音当前显然不具备深入到最前一公里的能力 。