职业规划|客流猫:社群的核心要素怎么做线上社群

职业规划|客流猫:社群的核心要素怎么做线上社群

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职业规划|客流猫:社群的核心要素怎么做线上社群

社群是企业与用户真正建立人与人之间连接的最快捷、经济的渠道 , 也是企业进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度的有效方式 , 甚至可以通过社群销售产品、让用户参与研发 。

那么社群核心要素什么呢?客流猫总结了三点 , 希望对你有帮助!
一 , 灯塔效应
茫茫人海 , 唯有灯塔才有聚集人群、指导人群的效应 , 一定要找到一个有高度、有势能的点去吸引大众 , 让用户找到你的社群 。 比如:罗辑思维社群的灯塔就是罗振宇 , 耐克社群的灯塔就是耐克品牌本身 。
对于普通老板 , 也不用惧怕自己没有这个灯塔 , 对于一家咖啡厅、一个餐馆 , 老板自己就是一个灯塔 , 自己的品牌或实体店也可以当灯塔 , 但是用人当灯塔效果相对会更好 , 因为常识告诉我们:人们会因为一个喜欢的人或一件感兴趣的事而聚在一起 , 很少因为某个消费品聚拢在一起 。
有一份数据调查显示 , 有17%的微信公众号读者会加入和公众号有关的微信群 。
灯塔不仅有吸引效应 , 还有给社群定位的效应 , 什么样的灯塔照亮什么样的道路 , 木匠不赚漆匠钱 。
二 , 门槛
社群的门槛也非常重要 , 并不是只有免费的东西才吸引人 。 所以 , 有的时候花1元的优惠券比免费送的优惠券转化率要高 。
我一位做房地产的朋友有一个微信群 , 里面全是大咖 , 主题很明确 , 就是卖地 , 一般人还进不去 , 必须是行业公司的老板 , 还必须有群友推荐才能进去 。
因为有门槛 , 所以群的质量非常高 , 一年的群内土地交易额高达上百亿元 , 而且群里买卖也特别有意思 , 买方和卖方难免会有一些不信任 , 所以每次都会让群主当见证人 , 而群主也通过交易收取佣金 。
因为有人群的定向性 , 还让大家有同频率的沟通语境、思维场景 , 甚至会员可能会有相近的价值观 。
很多微信群质量都不是很高 , 有的是红包或者发广告和满屏的表情 , 如果是付费群 , 大家都会所克制 , 毕竟交了钱 , 不敢乱来 。 另外也是因为交了钱 , 学员们的积极性也更高 。
另外 , 再分享一个开脑洞的案例 。 听说某个付费群入会费是370元 , 但是退会的话 , 要返还410元 , 退群还能多赚四十块钱 。
为什么会是这样呢?
第一 , 因为他有足够自信 , 社群可以吸引人 。
第二 , 对不适合社群主流价值观的人 , 可以使其尽快离开 , 反而可以让群更好 , 最后的结果就是退会率极低 , 而且很多人还想踊跃加入 。
三 , 持续内容
社群起到的只是一个连接作用、平台作用 , 而维持这个连接的关键还是持续性的内容 , 这个内容可以是人 , 可以是活动 , 但是必须有无限多的内容 。
为什么很多社群刚开始的时候很热闹 , 后面就不温不火了呢?
其中一个原因就是内容不够 , 同学群是因为有共同学习经历 , 让大家聚合在一块 , 但是同学的往事再八卦 , 也就那么多的内容 , 再加上进入社会几年以后 , 职业不同、环境不同 , 共同的标签越来越少 , 所以很多的同学群都没有办法破解火不过34天的“魔咒” 。
青山老农是一个典型的电商型社群 , 通过三点来保证内容的持续性:
第一 , 一起卖货、利益绑定 , 随时有打折、促销等信息的流通;第二 , 线上、线下活动的情感绑定 , 比如一起参加插画培训 , 如图10-5所示;第三 , 微商朋友圈素材共享 。