淘宝|618前，淘宝天猫发布25条举措，听听商家怎么说物流|阿里巴巴|电子商务

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天下网商丁洁李丹超
编辑李丹超吴羚玮
尽管因疫情被困家中，但永璞咖啡创始人铁皮一直没闲着。

最近，团队逐个解决因疫情带来的物流等难题，公司业绩超预期攀升。他在朋友圈写道：“天猫55购物节竟然同比三倍增长，让我充满了感激，能和大家一起创业真好。 ”

【淘宝|618前，淘宝天猫发布25条举措，听听商家怎么说】55大促是提前练兵，面对即将到来的天猫618 ，商家们正在迎接一场有准备的仗。

疫情，使得这场仗对商家而言变得更加重要，要打好也更加难。 5月13日，淘宝天猫公布了25条618助力商家举措，涵盖了5个方面——金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级。

从数量上来看，今年618淘宝天猫对商家的帮扶举措是去年天猫双11的两倍多；从具体内容来看，这些举措立足疫情之下商家面临的实际痛点来设计，贯穿了商家经营的全链路。

因疫情被迫生意停摆是一时的， “回血和爆发” ，仍然是今年618大促商家们的关键词。《天下网商》采访了解， 618之前，不少商家已经感受到天猫的“示好” ，并由此增强了“打胜仗”的信心。

物流+金融，精准纾困
疫情对电商最直接的影响是物流。

此前，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇在内部交流会上表示：“阿里服务消费，在特定的场景下必须以履约为前置条件来考虑。 ”在他看来，阿里要尽力帮助商家解决这一问题：“能不能想办法真的做好流通、做好物流、做好履约，让供给顺利到达消费者。 ”

而此次淘宝天猫25条618助力商家举措中，有多条关于物流，譬如菜鸟将继续增加“预售极速达”服务量，为入仓商家提供“疫情发货应对方案”等。

作为天猫新商家，饭大师加入到618的备战中。其电商负责人介绍，他们明显感受到，平台正在向商家“示好” ，而这也给了他们信心——此类物流举措，对大米商家来说帮助的确很大。 “我们的基地在东北，一旦大促爆单，如果依靠自己发货，人手和运力都会不足，菜鸟可以及时解决这个问题，把货提前放到不同仓就近配送，也提升客户的体验。 ”

分散区域备货、分散物流，也成为不少商家应对不确定性的方式。去年大促，食品品牌三家村因为没有提前备好莲藕材料，错失了销售机会。今年618之前，三家村提前在杭州多个区域的仓库内备足价值300多万元的货，还同时签订了两家物流公司。

“今年的两个动作，也是为了疫情下履约更顺利。 ”三家村电商负责人忆楠表示。

疫情造成了生意经营上的不确定， “现金流不足”也成了一些商家的难题。

据了解，这次618 ，淘宝天猫拿出超1100亿资金额度缓解大小商家的压力，其中包括最低8折的618“备货无忧”信用贷款， 618预售商家可获得100亿元额度的“预售即回款”服务，以及1000亿元额度的“提前收款”服务。

永璞创始人铁皮表示，这一举措很有用。 “过去大促没有真正遇到过资金周转问题。对我们来说，这个时候现金流的回转是很有帮助的。如果我们可以早点回款，也可以早点付给供应商费用，这样皆大欢喜。 ”