航班管家|惊人场景营销下私域流量与社群营销讲师培训师分享( 二 ) 移动互联网|轩尼诗|亚马逊

场景赋予产品以意义，这是互联网产品设计的要旨，离开了产品所使用的场景，产品本身将失去其存在的价值。对于餐饮行业而言，场景赋予产品附加值。茶馆不止是卖茶，而是提供休息、消遣和交际附加值；海底捞不止火锅店，而是提供极致服务附加值。无论是从品类定位，产品定位，还是人群定位分析餐饮品类，最终都回归到消费者心智定位和餐厅场景定位。
企业经营中一个非常关键的节点是定价。我们正在从传统的产品定价转向场景定价，从批量集中售卖走向碎片拆开来卖。传统定价是围绕产品的定价、竞争对手角度、追求稳定价格和统一的冲动，是自我为中心的惯性行为。通过聆听用户的需求、互动的过程中，企业采用新科技、新的方式可以重构定价模式，实现敏捷性的场景定价，碎片购买。 Uber公司通过车辆供应情况、用户需求情况来敏捷调整价格，轻松实现价格的加减，以配置打车场景的有序运行。出租车公司在面对敏捷创新价格的挑战时，应该如何做呢？
企业开发一个新产品，要卖得好，必须占领消费者生活的时间和空间，要在消费的具体情景中寻找产品痛点。场景成为一个非常重要的词，产品和营销必须基于消费者具体、特定和鲜活的场景。研究消费者场景可以发现新产品机会，制造消费者场景可以开辟新产品空间，展示消费者场景可以驱动消费者的购买行为所以，电子商务无论线上的客服多么完善，实体店的场景体验都是线上所无法代替的。亚马逊、京东、淘宝、一号店、苏宁等都不遗余力地在线下开设实体店，增强用户的场景体验。以亚马逊的图书出版为例，其不仅拥有大型的在线图书超市，还计划在自己的总部所在城市西雅图开办精品书店，以Kindle 和亚马逊专供图书为特色，包括电子书和纸本书。与传统的书店不同，亚马逊开办的小型精品书店依托自身得天独厚的优势即Kindle电子媒介和独家书目，在精品实体店里让用户感受到一种独特和尊贵的体验，就如同在奢侈品实体店的感受一样。
新华社推出的新闻客户端“我在现场” ，就是一个基于定位系统的媒体，在这个平台上注册的专业记者和其他用户，可把自己在定位现场的所见所闻加以分享，通过地理位置来聚合相关新闻信息。
产品基于消费场景，可以更有效和用户交流，获得注意力。营养快线不是关注产品质量，转而关注产品的消费场景，营养快线把产品定位在“上班来不及吃早餐”的生活中高频场景。通过一句话“来不及吃早餐，来瓶营养快线”直击消费场景。王老吉的成功得益于将凉茶由药饮重定位为预防上火的饮料，为更好地唤起消费者的需求，它在电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的几个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品、烧烤等。把王老吉凉茶植入消费特定场景中来。消费场景促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。
拓展产品消费场景，激活市场
中国人的酒文化和饮食文化是分不开的。这也就决定了白酒是吃饭时喝的，西餐厅多半会点葡萄酒，所以一直以来，高端洋酒的主要渠道是夜店、会所等场所，距离大部分消费者过于遥远。 Frederic Noyere认为，中国酒精饮品的消费在不断增加，主要是由于两大重要场合酒对中国人来说很重要。“在中国，用餐时候饮酒是非常重要的场合，我们也会继续加大这块的投入。第二大场合是社交聚会的时候，比如在唱KTV或者去'蹦迪' ，这方面轩尼诗一直都有非常好的表现。 ”轩尼诗想要谋求新的增长点必须在餐饮文化中寻求突破。