营销的战场不在市场上 , 不在于你产品是不是比别人的功能更强大 , 价格更低廉 , 或者服务更好 。 拼这些东西很难形成核心竞争力 。 营销的战场 , 在客户大脑里 , 在与客户对产品的认知 。 为什么大企业会砸钱做电视广告?做路牌广告 , 做车身广告 , 难道真是人傻钱多吗?当然不是 。 大品牌将他的广告到处投放的跟目标人群的接触点上 , 目的就是为了影响客户的认知 。
为什么影响客户的认知这么重要?因为所有的销售都是从认知开始 。 举个大家容易理解的例子 , 你有个项目想找一个人合作 , 同时来了两个人 , 第一个人长得尖嘴猴腮鹰钩鼻三角形 , 小眼睛 , 身材消瘦 , 第二个人长得浓眉大眼 , 宽额头厚嘴唇 , 身材敦实 , 我相信大部分人会觉得第一种人肯定很狡猾 , 他还没开口说话 , 你本能地会认为这个人心机太重 , 你心里会处处提防他 。 我们会本能认为第二种人老实厚道 , 跟他做生意比较放心 。 如果从理性的角度来分析一个人的人品 , 并不能从外貌上来判断 。 那为什么我们会本能地认为第一种是坏人 , 第二种是好人呢?
如果让一个婴儿去学校去选择 , 他肯定不会有这种感觉 。 我们的这种感觉从何而来?是不是因为小说电影里面的反派人物角色给了我们第一种人是坏人的认知?这就是占领客户大脑认知的威力 。
为什么说营销的战场 , 在客户大脑里呢 , 比如有家卖钻戒的公司 , 男人去买钻戒 , 需要实名登记 。 它的价值主张就是男人一生只能送一次钻戒 , 这样才代表爱情的忠贞 。 很多女人听到这样的故事之后 , 指定要未婚夫买这家的钻戒 , 即使这家的钻戒比其他珠宝店贵 , 很多女人就是要买这家的 。 就是因为这家店的价值主张 , 唯一是真爱 , 所以市场上卖珠宝首饰的同行再多也抢不了他的生意 。 这家公司主张男士一生仅能定制一枚 , 这个价值主张已经将渴望男人对自己的感情专一的女人的心提前锁定 。 其他珠宝公司的钻戒根本对他产生不了竞争威胁 。
当你的产品信息已经占领客户大脑的记忆时 , 市场上其他同类产品根本无法代替你 。 就是客户还没有接触到产品时 , 他心中已经认定你的产品 。 所以 , 营销电脑在客户的大脑里 , 谁先抢占了客户的第一认知 , 谁就赢得先机!谁先占据了客户大脑的记忆 , 随着产品就会成为他的购买首选!
【消费市场|为什么说营销的战场在客户的大脑里??】
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