客服的个人转化率是什么 转化率怎么计算


转化率=(造成购买行为的用户总数 / 全部抵达门店的访客总数)× 100% 。随后下单转化率=在统计时间内,下单顾客数÷访客数 。最终询单转化率=1个自然日内消费者咨询并最终下单的订单笔数÷1个自然日内资询总笔数计算周期为近期28天 。每过一段时间算一下店面或是宝贝的转化率,可以根据转化率的现象,去提升对应的详情页 。
转化率能够指一个化学术语,所指一个化学变化中,特殊生成物转化成特殊反应物的百分数;还可以是一个SEO术语,是指进行转化的客户与全部浏览用户量比例 。如客服本人转化率,是指客服所成交的订单数与所招待的用户数的比率 。客服的个人转化率展现了客服个人工作能力 。是检验客服能力的重要因素 。
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