疫情下的电商大考：备货两三倍、配送至凌晨深燃（shenrancaijing）原创作者

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【疫情下的电商大考：备货两三倍、配送至凌晨】深燃（shenrancaijing）原创
作者|邹帅
编辑|唐亚华
4月24日，周日，是五一假期调休的工作日，也是一部分北京市民开始“囤货”的日子。
当天午后，居住地和工作地都在朝阳区的多多陆续收到好友发来的消息，提醒她可以适当采购些物资了。她感觉到，这股风潮来得并不突然， “清明节前后就有人在慢慢准备了，因为那时候北京有确诊病例，大家怕居家隔离，所以那时候就开始提前准备了。 ”
这一次来得更严肃。多多在4月24日下午4点左右打开美团买菜、叮咚买菜查看，就发现有不少商品已经告罄。 “美团买菜的购物车点开之后有一条提醒，显示你购物车里的哪些商品下架。我平时就爱加购，经常遇到提示下架一两件的情况，但那天下午我一点开，下架商品的名字，快占满屏幕了。 ”
紧接着，多多看见，生鲜电商平台上的绿叶菜正在消失。下午四点半，多多收到来自同在朝阳区好友的截图， mini装可乐、零度可乐、摩登罐可乐……有一个算一个，所有可乐全部在某平台上售罄，搜索“可乐” ，只剩一个“杰克丹尼可乐味威士忌”有售。
几乎还来不及反应，大家都开始行动了。 4月24日下午的北京居民，有不少人在各大生鲜电商APP之间来回切换。米、面、粮、油是刚需，能充饥和长时间保存；肉禽蛋奶、蔬菜水果是基本的食材，赶紧买；还要囤调料、可乐、烟酒、咖啡，这是上海市民的经验之谈。此外，防疫用品、日化品也都是热门商品。
为了应对这种情况，生鲜电商、线下商超也纷纷做出响应。 4月24日晚，美团买菜发公告称，北京地区订单配送时间将延长至24点，大润发、物美也延长营业时间至24点，以保证北京市民的采购需求。据各家电商企业表示，运力、分拣员的数量也都在扩充。
根据媒体报道，在4月24日的北京疫情防控新闻发布会上，北京市商务局副局长赵卫东表示，根据近期监测，目前北京生活必需品市场货源供应充足，交易正常。针对部分电商平台短时间内因订单量激增，出现配送延时、无法下单等情况，已要求重点生鲜电商平台，加大货源组织力度，增加前置仓货物储备，增加线下配送人员，确保及时配送。
电商平台，又忙起来了。
居民采购， “有备无患”
北京加入采购大军的人，分为两种，一种已经被弹窗，居家隔离，另一种是防患于未然。
家住朝阳区的文欣是第一种。她讲述， 4月23日她的健康宝弹窗，立刻按要求居家隔离，三天两次核酸检测。 “来得太突然了，我都没来得及去线下采购。 ”文欣转向生鲜电商平台采买一波，当时她计划着，囤够三天隔离的量，避免浪费。
后来，文欣发现，身边没有被隔离的人也在囤货，她就又查缺补漏，在沃尔玛小程序上买了米、豆子和方便面这种长储存的食品。
短期消耗买生鲜蔬果，做长期准备买米面粮油，文欣的第三波思路是买更能长时间储存的罐头、速冻品。 “24号我买的时候，配送挺慢的，一直显示系统订单过多，可能要超时，送之前还给我打了个电话说有几个菜没有了给我退，我说别退了，有什么给我换什么吧。 ”
据几位北京市民的分享，即便没有弹窗居家隔离，他们也准备了一些物资，以应对突发情况。大家的首选还是以米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果为主的刚需，此外还有上海市民提醒的疫情期间“硬通货”可乐和烟酒，据说可以拿来交换物资。