从2014年推出语音虚拟助手Alexa至今|亚马逊智能家居的未来：人机交互的未来( 三 ) 从2014年推出语音虚拟助手Ale

我听到有很多人说：“不要把手机寄出去，它永远不会工作。 ”但是我也听到差不多同样数量的人在说：“不要把这个带有麦克风的和品客薯片罐类似的设备运出去，因为那是行不通的，这太疯狂了。 ”
然而，我们现在已经售出了数亿台装有Alexa的设备，另一个智能手机项目没有成功，我也会重新为智能手机冒这个风险。只要我能得到一个Alexa ，我可以在FirePhone中失败五次，数学就是这么简单。
03环境计算or元宇宙，谁是下一代计算平台？
DaveLee：让我们谈谈你对下一个计算平台的想法， Meta创始人兼CEO马克·扎克伯格将Facebook改名为Meta ，并将公司重点放在元宇宙领域。对我来说，这意味着更多的技术出现：我想去虚拟世界的某个地方，就需要把这个VR（虚拟现实）头显戴在我的脸上。在基本实现方式上，环境计算和元宇宙似乎正好相反，你如何看待这两个技术之间的差异？
DaveLimp：我认为这要从你对元宇宙的定义开始，因为它对不同的人意味着不同的东西。如果我问我的孩子们，他们可能会将其视为3D游戏Minecraft（我的世界）和Roblox ，而其他人可能会想到VR体验，也有可能是AR（增强现实）体验。
在我看来，关于元宇宙的普遍描述是将不同地方的人们连接到一起，有时是虚拟世界，有时是模仿现实世界。
我们现在正在努力做的是让这里的现实世界对人们来说更容易接受。其实，有很多关于环境计算的东西就在你身边，我认为我们在环境计算世界中发明的东西将会有很多应用场景，同样也将适用于许多“元宇宙”中的场景，并且我们也有理由相信，元宇宙中确实拥有语音助手。
DaveLee：你认为这是一个像扎克伯格认为的很大的市场吗？
DaveLimp：我还没有和扎克伯格谈过他认为它有多大。我确实认为，如果互联网行业能够做到这一点，它就有机会推动智能手机进一步发展，不过实现这一点的技术目前还不存在，它目前也只能采用VR眼镜的形式。
04约一半用户使用Alexa购物
DaveLee：有个问题一直存在，亚马逊将如何从Alexa身上赚钱？你可以用Alexa购物，你可以说“在我的购物清单上添加一些鸡蛋” 。但似乎并没有多少人在这么做。
DaveLimp：无意冒犯，但这个数据是错误的。很多人用它来购物，大概一半。

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▲亚马逊的小型EchoDot设备
DaveLee：有一半Alexa用户用它买过东西？
DaveLimp：是的，或者是使用一些购物功能，比如添加到列表中或重新排序等等。这是我们增长最快的用例之一。很明显，这对亚马逊很有帮助。
但我也想谈谈Alexa上正在发生的许多其他事情，它们有助于盈利——有时是对我们，有时是对开发者。 Alexa上有很多人在使用Spotify（音乐流媒体服务）。 Spotify有一个广告支持的版本，还有一个订阅支持的版本。这太棒了，我们对此非常支持。我们也有音乐服务，很多人也在使用Prime音乐。
【从2014年推出语音虚拟助手Alexa至今|亚马逊智能家居的未来：人机交互的未来】DaveLee：我们找到Alexa的盈利方法了吗？
DaveLimp：不，我认为，对于开发人员和我们自己来说，我们会在这条路上找到更多的方法。但我觉得，在过去的几年里，进步是巨大的。
DaveLee：我看到你们与Teladoc的交易（通过Alexa提供与医生通话的收费服务）。这是一个有趣的用例。
DaveLimp：我认为有许多用例是自然的，我们来想想世界在疫情之后会变成什么样子……我们将更多地在家工作，但我们也重新定义了与人沟通的方式，尤其是与所爱的人，诸如此类等等。