冬奥落幕!中国移动的冬奥表现是否可以复制?( 三 )
因为当员工在提出采购需求时 , 首先想到的不是找到最强的合作伙伴 , 而是想到先回答在接受检查时可能被问到的问题:为什么选这家?而不是别的?需求提出的出发点是规避责任 , 并不是找到最好的 。
采购、招标是高风险的领域 。 为了降低成本、控制风险 , 中国移动对采购、招标进行了规范 。 从规避责任的角度出发 , 低价成了最保险的决定性选项 , 也是最容易回答“为什么这家”的选项 。
不幸的是 , 低价通常伴随着低质 。 低价中标的实体产品质量不会好 , 低价中标的工程建设质量不会高 , 低价中标的设备维护不会及时和高效 。
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实际工作中 , 具体的经办人员会理解一分钱一分货的道理 , 对产品质量、工程维护质量也就不会严格要求 。
于是 , 就没有了一流的产品和服务 。
总结一下 , 基于规模的价值经营关键在于有一流的产品和服务 , 没有一流的合作伙伴很难打造出一流的产品和服务 , 没有一流的合作伙伴的原因是提出需求的员工“不想”采购一流的合作伙伴 。
中国移动的冬奥表现是基于规模的价值经营理念的成功实践 。 想复制中国移动的冬奥表现 , 需要更多的一流产品和服务 , 需要一流的合作伙伴 , 需要员工“想”采购一流的合作伙伴 。
至于怎样让员工“想”采购一流的合作伙伴 , 是另外的话题 , 另文再叙 。 (C114特约作者黄甫山)
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