瑞幸回应订单BUG:内部运营人员配置失误所致,被取消订单将补偿

瑞幸回应订单BUG:内部运营人员配置失误所致,被取消订单将补偿
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Tech星球4月18日消息 , 针对18日瑞幸订单BUG的问题 , 瑞幸回应称 , 经核查 , 这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致 。
瑞幸表示 , 给饿了么和大家添麻烦了 , 我们已经在处理后续问题 。
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据悉 , 4月18日早间 , 多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug , 用户下单有大幅优惠 , 有人2块钱就能下单一个“冰椰云拿铁大福套餐” , 多数原价64块钱的单杯咖啡 , 现售价只有6块钱 。
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随后 , 瑞幸咖啡小程序、App、外卖平台上的外送功能暂停 。
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瑞幸咖啡官方账号发布道歉信:
瑞幸回应订单BUG:内部运营人员配置失误所致,被取消订单将补偿】由于饿了么后台价格配置问题 , 导致#瑞幸#椰云套餐价格短时内出现错误 , 门店受到大量异常订单挤压 。 为正常运营 , 我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单 , 饿了么门店暂时闭店 , 我们将考虑做用户补偿并另行通知 。 给您带来不便 , 深感抱歉!
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