电子商务|电子商务精准营销的改进策略数据库

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建立和完善消费者数据库，准确细分和定位电子商务营销市场。准确定位目标消费者是电子商务精准营销的本质，依赖于对消费者电子商务消费倾向的分析。电子商务精准营销应根据消费者的数字消费信息，建立和完善电子商务消费者数据库。数据库中的信息应包括消费者的区域划分和访问次数，还应包括消费者的浏览倾向、产品评价和消费者的售后需求。电子商务企业的各个部门都应该关注消费者数据库，精准营销部门根据消费者数据库准确细分和定位营销市场。对于需要营销的产品和服务，电商精准营销人员要分析消费者的兴趣爱好、消费价值和潜在消费者的规模，还要分析消费者的交易情况和沟通深度，通过一系列分析锁定消费者的整体行为特征，确定电子商务企业营销产品的目标市场。对于收集到的数据，电子商务企业通过动态分析定期挖掘和优化消费者。电子商务企业应根据市场测试和验证来区分市场定位是否准确。

【电子商务|电子商务精准营销的改进策略】整合广告平台和方法，提高电子商务广告的准确性。根据中国互联网信息中心2016年1月发布的数据，截至2015年12月，中国网民数量达到6.88亿，搜索引擎用户规模达到5.66亿，利用率达到82.3% ，成为中国第二大网络应用。我国电商企业优先考虑竞争排名，实现更多的目标客户和更大的广告效果。电商企业也充分利用微信、微博等平台，制定准确的广告计划，降低广告成本，获得更高的收入。在选择广告形式时，采用行为导向广告，选择文本匹配广告形式。当电子商务企业处于市场初期，扩大品牌知名度时，相应增加文本匹配广告的预算比例；当电子商务企业想要让广告更有效地到达目标消费群体时，相应增加行为导向广告预算的比例，提高电子商务广告的准确性。

提供有针对性的电商营销服务，构建完善的消费者增值服务体系。电子商务营销必须注重对现有消费者的把握，促进现有消费者忠诚度和重复购买率的提高。老年消费者更注重完善的后续服务。电子商务企业要加强完善的消费者增值服务体系建设，为消费者提供更多的增值服务，充分保证产品和服务的质量，对出现的问题提供完善的解决方案，及时解决和处理消费者的各种问题。电子商务企业提供的此类服务应超出消费者的预期需求，促进消费者满意度的提高，留住老消费者，吸引更多新消费者，实现消费者的连锁反应。