消费者投诉:网易有道快递送丢晚到一个月 不予退货
DoNews4月19日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对网易有道进行了投诉,称其购买的快递送丢晚到了一个月,全新的想退却无法退货 。
【消费者投诉:网易有道快递送丢晚到一个月 不予退货】该名投诉者表示:是这样子的,在2月23号晚上九点的时候,我在京东的自营平台买了一根词典笔,然后后面是我要求快递给我放到自营店,然后他们给到保安,他们也没有经过我的同意,就把这个东西给到了保安手上 。之前京东官网让我报警,我也报了警,现在这个东西找到了,也是全新的,没有拆封,我现在因为他们给我送丢了,我不需要这个东西了,我现在要退货,然后他们客服的态度就特别强硬,就不给我退,而且我说着说着,他客服直接把我电话给挂 。,我现在就想知道,这个东西是我在他们那儿花一千一买的,然后给我整整晚送了34天,然后现在送到了,我东西已经不需要了,他们客服就跟我说不能退货,让我自己留着用,反正他们是不会给我退的,然后我正说到一半,客服直接把我电话给挂了,麻烦你们处理一下,谢谢 。
目前,该投诉仍在受理中,消费者希望网易有道能够退货退款,履行7天无理由退款,超时不到货的责任 。
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