上海野生“团长”:身兼数职,一人分猪,半月贴四千
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【猎云网上海】4月16日报道(文/蛋总、木子)
从3月28日至今 , 上海浦东、浦西先后遭遇多轮封控管理 。
长达半月的时间 , 线下出不了门 , 线上电商平台抢不到菜 , 买菜成为了多数居民的头等大事 。 大部分上海居民都手持数十个微信群 , 每天穿梭在各个团中 , 争取第一时间购买到生活物资 。
在小区居民业主群内 , 不断涌现一个个社区团购负责人 , 有的手持货源 , 有的是热心群众 。 他们联系供应商、选品、沟通物流、群接龙收付款、联动志愿者发放物资 , 为居民团购蔬菜、牛奶、肉类等生活必需品 。 过去在钢筋水泥建筑里互不相识的邻里 , 也纷纷拉群互助甚至开展物物交换活动 。
而这些团购的发起人和组织者 , 更是因为解决“果腹”问题 , 被上海居民亲切地称之为“团长” 。 在这场抗疫一线中 , 发挥着重要的作用 。
为此 , 猎云网采访了3位上海团长 , 与他们聊了聊他们的故事 。
花4天组织一次团购 , 做团长全靠“热心”撑
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其实我一开始不想做团长 。
但是上周三开始 , 大家就开始面临冰箱库存告急 , 小区团购突然爆发 , 我也就想着试试看 。
现在做团长的人无非就三种:一是有货源的人 , 二是热心居民 。 还有一种就是居委会去跟大润发等超市谈合作 , 成功的话大润发淘鲜达的入口可以直接点进去购买 , 下单直接配送到小区自提点 , 由志愿者帮我们把菜拿进来 , 但我们居委会明显谈崩了 。
其实对我们这些热心居民来说 , 货源的渠道无非就是上海发布等订阅号以及隔壁小区的团 , 但是订阅号阅读量太高 , 需求暴涨之后就没货 , 点进去也不能下单 , 还是得靠朋友推荐以及自己直接在群里找货源效果更好 。
流转在各个团购群中 , 我发现做团购需要:一是物业申请 , 具备供应商资质证明和通行证 , 他们帮忙接货消杀;二是有志愿者把货运到楼栋 。
但物业也有工作时间限定 , 需要6点前到达 , 但物流未必会准时 。 志愿者则需要打三针 , 且上一次核酸阴性 , 并具备防护服 , 普通居民很难达到这个标准 。 最后给我送货的志愿者有些只打了两针 。
当我把供应商、物业、志愿者都谈妥后 , 没想到第一次尝试因为供应商放鸽子而败北 , 因这批货从他们打包到仓库放了两天 , 被其他团反馈不新鲜 , 为了减少这样的麻烦 , 他就临时取消了 。
第二次开展团购 , 我有了前车之鉴 。 考虑大家晚上比较有时间看微信 , 所以4月8日晚上建群 , 第二天中午12点截单 , 预计11号就能送达 。 截止预定时是104单 。
大家付款后 , 接下来就是客服的工作 。 他们会咨询菜的到达时间、是否有跟物业报备以及结单时间等 。
10号中午 , 接到变动消息 , 一是这个套餐含蔬菜、鸡蛋、冻鸽 , 中途供应商说冻鸽品质不稳定 , 要换成鸡蛋 , 价格从158元/份变成145元/份 , 这就涉及到了要跟邻居协调是否退款或者更换;二是车辆紧张 , 11号不一定能到货 , 会超过说好的48小时 。 部分居民不接受 , 最后团成84单 。 为了能够尽快到货 , 10号一直在催促物流 , 希望能够有确定的配送时间 , 不管是11号 , 还是12号 , 我好提前跟物业报备 , 准备接货 。
催促下 , 11号物流最终还是按原定的48小时内送到 。
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订单导出之后 , 我需要把订单按照楼栋号去分类 , 还需要招募志愿者配送 , 思考实际操作的路径 , 里面涉及做表、文案的工作 , 宛如一个项目经理 。 要处理自身工作的情况下 , 从4月8日建群到4月11日收到货 , 一共花费了4天 , 其中至少全身心投入了2天半 。
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