携程：一家社会型企业的探索与实践( 二 ) “携程不仅仅追求商业上的成

在过去一年中，8家携程度假农庄开业30天内，周边10km范围内的酒店均价提升了45% 。农庄大量吸纳当地村民就业，人均工资较当地平均工资水平最高上涨超过60%；农庄员工还可以参与到携程组织的直播带货和文创商品售卖，在非疫情时期的旅游旺季，部分员工最高可拿到当地平均工资5倍以上的月薪。
基于携程一站式旅行服务平台，携程“旅游营销枢纽”战略的一大优势就是能够实现多要素组合和跨区域联动。以携程直播为例，每一场直播的背后，都是多个目的地优质旅游资源的集中曝光，瞬时形成的价格洼地，赋予了高品质产品更高的性价比，灵活的无损退订免去了用户购买的后顾之忧。在此背景下，2021年，携程直播再创佳绩，并为激活目的地旅游经济作出了积极贡献。
2021年，浏览过携程直播的观众人数同比增长171%，44%的用户观看直播后在24小时内下单了直播间商品；携程官方直播间预售产品核销率超30%，超过5000家酒店核销率超50% 。2021年第四季度，携程商家自播引导产生的GMV季度环比增长100%；直播集锦投放贡献的GMV，在平台化直播全年业绩中的占比超过四成。
此外，携程与旅游目的地更多元的合作模式也在展开。2021年，携程与江苏、河南、海南等国内旅游目的地合作开展整合营销，旅游人次及旅游收入均增长两位数；联手黑龙江、吉林、湖南等多个目的地政府发放文旅消费补贴，拉动直接旅游交易额提升近50% 。为提升环珠峰文化旅游圈的供给品质，在上海援藏项目投资基础上，携程引入战略合作伙伴西藏平措康桑酒店管理有限公司，投入约2000万元装修运营的“平措康桑珠峰大本营富氧酒店”已正式开业，国庆期间实现连续7天满房。
新机制：
携程率先开启的混合办公模式或将迎来规模化应用
根据国家卫健委最新通报的数据显示，3月1日至4月11日，全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团累计报告本土感染者超32万例，波及30个省（区、市）。受疫情防控影响，居家办公、远程会议成为都市白领的工作新常态。
携程于今年3月1日开始在全公司推行的混合办公制度，不仅成为疫情之下，保障自身业务运转的有效方式，也将有望在本轮疫情得到有效控制后，在更大范围内推广和应用。根据携程混合办公的制度安排，每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。这也是中国首家大型公司面向大部分员工推出“3+2”的混合工作制。
此轮推广基于从2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验，结果显示，经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。在近六成支持混合办公的员工调研中，携程总结出投票最高的3个理由：减少了通勤时间，时间利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有创造力（75.1%）。
在梁建章看来，混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广，这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。
（以上图为携程授权中国网财经使用）