携程|应对不稳定性的顶层逻辑携程

【携程|应对不稳定性的顶层逻辑】

当今时代有两个非常火的词语，一个是“内卷” ，另外一个就是“不稳定性” 。但如果说， “内卷”还能靠牺牲利润来应对， “不稳定性”又该如何解决呢？
之前有财经专栏发不过去，深圳仅封城一周，损失就高达600亿，而如今上海的损失更是不可估量，其中的企业无不面临水深火热之中。
那么，企业怎么做才能建立护城河，对抗不稳定性呢？
所有的成功都是人的成功
在危机中，企业要活下来，迈过危机这道坎，最需要的就是依靠人，依靠人的创造力。在危机时，最能彰显企业特质，并检验企业是否真正具有自我发展的能力。
当年，铨圣科技在面对富士康培养供应链时就遇到过毁灭性的打击。
本来订单充足利润高，但是由于后续竞争对手的持续增多，导致富士康开始放弃过去的方法，改为“招标” 。
此举一出，铨圣科技一下子陷入谷底，不得不降低利润去争取订单。
后来导入自运行机制后，铨圣科技开始多维度发展，一方面激励一线生产力实现降本增效；另一方面激励研发人员创造增收可能。
自运行机制实施当年，铨圣的大订单战略合作客户就增加了13家，成功摆脱了客户单一，命脉被他人掌握的局面。
危机来临时，如果还继续向外求，非常难成功，但回归到向企业自己寻求力量，依靠企业自身的发展力和创造力，可以创造出不同凡响的成就。
分享与共生是关键
越是危机的时候，越需要企业找到与顾客、合作伙伴共生的方式，尤其是与员工共生的方式。如果能够在危机中坚持分享与共生，企业就有了可持续发展的坚实基础。
比如疫情之下，很多企业在面临突然封城时都手足无措不知如何应对，但携程却早有准备。
携程从2021年8月开始为期6个月的“2021混合办公试验” ，员工范围由客服人员扩展至技术、产品、业务、市场营销和职能岗位，有超过1600名员工参加。结果显示，混合办公的效果明显，员工的支持率和满意度也明显提升。
今年3月，携程正式推行了“3+2”混合办公制度，允许员工每周三、周五在家办公，计划无差别覆盖全部约3万名员工，并不做薪资调整。携程集团董事局主席梁建章表示，设立混合办公制度既是疫情防控所需，也是为了缓解员工平衡工作与家庭的压力，是企业、员工和社会的多赢。
企业管理并没有绝对的答案，只有根据实际情况进行“聚焦盈利、主体归位、利益内嵌、动态微调” ，才能更好的迎合时代，对抗不确定性。