携程|应对不稳定性的顶层逻辑

携程|应对不稳定性的顶层逻辑

【携程|应对不稳定性的顶层逻辑】


当今时代有两个非常火的词语 , 一个是“内卷” , 另外一个就是“不稳定性” 。但如果说 , “内卷”还能靠牺牲利润来应对 , “不稳定性”又该如何解决呢?
之前有财经专栏发不过去 , 深圳仅封城一周 , 损失就高达600亿 , 而如今上海的损失更是不可估量 , 其中的企业无不面临水深火热之中 。
那么 , 企业怎么做才能建立护城河 , 对抗不稳定性呢?
所有的成功都是人的成功
在危机中 , 企业要活下来 , 迈过危机这道坎 , 最需要的就是依靠人 , 依靠人的创造力 。 在危机时 , 最能彰显企业特质 , 并检验企业是否真正具有自我发展的能力 。
当年 , 铨圣科技在面对富士康培养供应链时就遇到过毁灭性的打击 。
本来订单充足利润高 , 但是由于后续竞争对手的持续增多 , 导致富士康开始放弃过去的方法 , 改为“招标” 。
此举一出 , 铨圣科技一下子陷入谷底 , 不得不降低利润去争取订单 。
后来导入自运行机制后 , 铨圣科技开始多维度发展 , 一方面激励一线生产力实现降本增效;另一方面激励研发人员创造增收可能 。
自运行机制实施当年 , 铨圣的大订单战略合作客户就增加了13家 , 成功摆脱了客户单一 , 命脉被他人掌握的局面 。
危机来临时 , 如果还继续向外求 , 非常难成功 , 但回归到向企业自己寻求力量 , 依靠企业自身的发展力和创造力 , 可以创造出不同凡响的成就 。
分享与共生是关键
越是危机的时候 , 越需要企业找到与顾客、合作伙伴共生的方式 , 尤其是与员工共生的方式 。 如果能够在危机中坚持分享与共生 , 企业就有了可持续发展的坚实基础 。
比如疫情之下 , 很多企业在面临突然封城时都手足无措不知如何应对 , 但携程却早有准备 。
携程从2021年8月开始为期6个月的“2021混合办公试验” , 员工范围由客服人员扩展至技术、产品、业务、市场营销和职能岗位 , 有超过1600名员工参加 。 结果显示 , 混合办公的效果明显 , 员工的支持率和满意度也明显提升 。
今年3月 , 携程正式推行了“3+2”混合办公制度 , 允许员工每周三、周五在家办公 , 计划无差别覆盖全部约3万名员工 , 并不做薪资调整 。 携程集团董事局主席梁建章表示 , 设立混合办公制度既是疫情防控所需 , 也是为了缓解员工平衡工作与家庭的压力 , 是企业、员工和社会的多赢 。
企业管理并没有绝对的答案 , 只有根据实际情况进行“聚焦盈利、主体归位、利益内嵌、动态微调” , 才能更好的迎合时代 , 对抗不确定性 。