淘宝|三无产品致死、假冒大牌…淘宝近100%胜诉率为何总能逃避追责？( 二 ) 三无产品|客服|判决书

在判决书中，法院认为，加热管的安装和使用具有高度的危险性，应由专业人员进行安装。本案被告周某销售了“三无”产品更无向受害人徐先生做出真实的说明和明确的警示义务，客服只是回复当事人可自己安装，导致事故的发生；淘宝作为电子商务网络平台的提供者，尤其是关系到消费者生命健康的商品或者服务，应对在其平台内的经营者有审核、监管的义务，淘宝放任被告周某长期在网站销售“三无产品”却没有采取任何措施，即视为对消费者未尽到安全保障义务。最终法院判决周某赔偿徐先生家属429698.97元，同时淘宝公司对赔偿款项承担连带责任。
值得注意的是，淘宝在判决书中表示，其经营商品数量巨大无法对每件商品做到事前审查，且淘宝仅为信息发布平台的网络服务提供商，不参与买卖双方进行的交易，并非买卖合同的相对方，即非商品卖家也非生产方，不应对徐先生承担任何违约或侵权责任。对于淘宝来说，店铺和商品数量多，就是审查不严的理由？作为平台方，商家出现问题就不用承担责任？

美国高尔夫大牌官方旗舰店实为假冒伪劣？淘宝：下架即可与我何干
在（2021）湘0781民初1294号判决书中，原告邵先生想要挑两套高级高尔夫球具，在淘宝上选中了一家号称““U.S.KidsGolf”品牌授权的唯一中国总代理”的店铺。购买前，店铺客服承诺商品为正品，可到专柜对比验证真伪，如有假货三倍赔偿。邵先生看客服这么说，应该是保真的，便下单了两套共价值18400元的高尔夫球具。结果邵先生收到货对比后发现，这两套球具和正品出入不小，后经官方真伪比查验，发现该商品为假冒产品。邵先生便起诉了该店铺和淘宝。

法院认为，该店铺故意隐瞒商品真实情况，虚假宣传，致使邵先生误以为是正品而购买，其行为构成欺诈，对邵先生要求退还货款并按商品价款三倍赔偿的诉讼请求予以支持。但淘宝公司作为网络销售平台，能够提供卖家的真实身份信息和联系方式，并在其后将该店铺涉案商品做下架处理，已尽到合理义务，并不需要承担连带赔偿责任。因此淘宝在本案中得以巧妙脱身。

其余18起胜诉案例中小编发现，虽然因假冒伪劣以及质量问题，淘宝店店主都被判决对原告进行赔偿，但作为平台的淘宝似乎完全无需承担审查不严的责任，这究竟是什么原因？《财经看点网》的小编采访了北京航空航天大学法学院教授薄守省，薄老师表示，从目前规定来看，如果电子商务平台店铺有假冒伪劣等情形，平台方只要在接到投诉后及时下架相关商品，是不需要承担责任的。如果不及时下架，导致损害扩大的，对损害扩大的部分要与店铺承担连带责任。

【淘宝|三无产品致死、假冒大牌…淘宝近100%胜诉率为何总能逃避追责？】网购作为如今消费者主要的消费方式，其销售规模甚至可以超过实体店。但各个平台是否应该加大对于网络店铺的监管力度？三无产品、假冒伪劣商品层出不穷，甚至闹出人命都要想着逃避责任，这样的平台，如何让消费者安心购买、放心使用呢？