诚品书店都关了，我却在18线小城开了家年入2000万的实体书店( 三 ) 编者按：本文来自微信公众号

钟书阁在全国开店，每一家门店都投入充足的资金，且装修和设计不尽相同，只是为了将最美的概念和当地文化尽可能联系在一起。

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▲来源：钟书阁都江堰店
钟书阁的核心是“书+咖啡” ，其中图书销售占比为80% ，虽然只卖书，但钟书阁会承接各种活动、讲座，单是泰晤士店每年就有500多场。实体书店既是文化行业，又是服务行业，除了图书，读者的真实感受才是评判书店好坏的唯一标准。所以，书店的颜值、图书和服务缺一不可。
除了钟书阁，在日本有茑屋书店，茑屋书店的标签有很多：森林图书馆、北野武最爱的书店、日均人流量破万……30多年间，茑屋书店在全世界开了1400多家店，霸占了日本90%的图书营业额，每月盈利上亿日元，其母公司CCC旗下的“T-Card”积分卡活跃用户更是占到了日本人口总数的50%以上。
2012年，增田宗昭在实体书店最困难的时候，开始规划一家规模巨大的线下书店。所有人都不理解增田宗昭为何要在“出版萧条”“脱离书本”的背景下，开一家那么大规模的书店。
这怎么可能成功？
为了证明自己的企划没有错误，增田宗昭便在日本中产阶级聚居的地方——代官山，开设了第一家“真正意义”上的茑屋书店。
增田宗昭的逻辑在于，随着人们精神文化需求的提高，网络已经不能满足人们的需求。为顾客提供多元化体验，将成为实体书店的趋势：实体书店应该以美学体验向顾客展示品牌性格，吸引消费人群；以设计体验给人以视觉、听觉、触觉与嗅觉的舒适感，提升品牌价值；以服务体验增进与消费者的互动，促进消费行为，使顾客对品牌产生忠诚度，增强消费黏性。