瑞幸被椰树“带坏”了?( 二 )
瑞幸的发展思路变了 , 变得更加重产品而轻营销了 。 菁财资本创始人葛贤通认为 , 产品一定是餐饮业的基础 , 瑞幸的产品策略是其回归商业常识和聚焦商业本质的重要表现之一 。
他表示 , 椰子的市场基础好 , 国人很早就喝过椰奶 , 这意味着消费者对椰奶的认知程度高;除此之外 , 大多数咖啡消费者在口味偏好上不喜欢咖啡的苦味 , 瑞幸在研发时将咖啡的苦味调掉 , 顺应了这一趋势 , 推动了生椰拿铁的爆红 。 事后复盘时 , 瑞幸团队还猜测 , 生椰拿铁踩中了奶茶用户逐渐向奶咖用户转变的大趋势 。
但“天时地利”终究得靠一些机缘巧合 , 只有“人和”才是一家企业能够牢牢把握住的东西 。 正如周伟民所讲:“我们做研发不能保证某款产品一定大卖 , 我们可以保证的是这个产品的逻辑没有错 。 ”
瑞幸的底层研发逻辑究竟是什么?我们将它概括为三点:
瑞幸官方针对椰云拿铁表示:“这个新品 , 今年的OKR是和生椰拿铁一样 , 1亿杯 。 ”从商业角度看 , 椰云拿铁有助于进一步巩固瑞幸奶咖品类的市场认知 , 并且刺激消费、贡献增长 , 但放在瑞幸发展的大背景下 , 我们不妨浪漫化地将它理解成瑞幸在发布财报后的一场“庆功典礼” 。
在“门店、产品、用户”三家马车的拉动下 , 瑞幸最新财报显示 , 2021年底 , 瑞幸的门店数达6024家 , 超过星巴克中国的5557家;其自营门店运营利润达到12.53亿元 , 首次实现年度正值 , 2020年同期为亏损4.35亿元 。
——等喝完这杯咖啡 , 它就又该启程了 。
椰树的“里程碑”
瑞幸的总部位于厦门 。 沿着海岸线往西南走大约1000公里 , 再穿越琼州海峡 , 就到了椰树集团总部的所在地——海南海口 。
椰树集团至今都感到非常自豪的一件事是 , 椰树将36年前连续五年亏损、换了四任厂长都救不了、仅差2万元就破产的海口罐头厂(即椰树集团前身)做到如今接近50亿的营收规模 。
1987年9月 , 椰树历经383次艰辛试验 , 终于研制成功了椰树牌椰汁 。 1988年 , 不加任何防腐剂的天然椰汁诞生 。 就在那一年 , 海口罐头厂首次转亏为盈 , 盈利240万元 。 椰汁产品研制成功后的若干年间 , 天然椰子汁获得了“国家星火科技一等奖”“中国国宴饮料”“首届中国食品博览会金奖”等荣誉 。 1994年 , 椰树在全国饮料企业中销量排名第一 。
时至椰汁产品已经高度丰富的今日 , 我们依然很难在互联网世界找到对于椰树椰汁口感的负面评价 , 大家对椰树的诟病大多集中在营销层面——毕竟在年轻人喜爱的饮料中 , 我们也很难找到比椰树包装更丑的产品 。
根据财经天下周刊的相关报道 , 2005年起 , 椰树椰汁的包装设计由椰树集团董事长王光兴亲自操刀 。
这位1940年出生的企业家见证了新中国建国以来的各种大风大浪 , 他对产品包装只有两个要求:字要足够大 , 颜色要足够艳 。 他将包装上的“椰树”二字放大 , 并将其颜色改为亮丽的黄色 , 用黑色的瓶身与黄色进行对冲 , 想要牢牢抓住消费者的眼球 。
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椰树产品包装与文案|图源“海南椰树集团”微博
2009年起 , 王光兴不满足于这一设计 , 开始在包装上加入女性模特形象 。 因此 , 椰树引发了市场对椰树低俗和色情营销的质疑 , 2019年和2021年 , 海南省相关市场监管部门两次对椰树的相关广告进行立案调查 , 并分别被罚款20万元和40万元 。
王光兴的身上凝结着很多老一辈企业家的特点:注重产品 , 但是在市场营销上还保留着传统的思路 。 但是时代在改变 , 企业的营销方式也得与时俱进了 。
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