“低价优质”本应该是淘特的标签 , 但低价的淘特是否做到了优质呢?
从目前的市场反馈和数据来看 , 淘特并没有突破拼多多的魔咒 。 在黑猫投诉平台 , 多名消费者也曾由于淘特的产品质量问题、货不对板对平台发起投诉 。 据相关信息显示 , 淘特也有一些低促、1元抢手机、拼单助力等活动 , 但有时拼到的1元手机收到货物却是手机壳、纸巾等与实物不符的商品 , 提现活动也总是显示“提现名额”被抢光 。 今年315 , 淘特因为售卖假货、红包无法兑现涉嫌虚假宣传 , 而陷入品牌信任危机 。
而在营销策略方面 , 淘特选择的落地方案 , 却是碰瓷同病相怜的拼多多 。 例如 , 去年10月中 , 其广告词中多次出现一句“淘特请客 , 免单多多”的Slogan 。
为了避免陷入进一步的焦虑 , 淘特开始转型 。
3月23日 , 淘特总裁汪海宣布上线淘特10元店和淘特100 , 而这两个频道的商品 , 全部来自1688超级工厂和淘特合作工厂 。 据汪海介绍 , 淘特10元店的定位是能够覆盖生活各个范围的小商品小物件 , 致力于满足消费者一站式购齐日常所需的小商品 。 类似于以前遍布大街的各种2元店、5元店、10元店 , 淘特构建10元店的场景 , 是为了满足消费者追求便利、实惠的追求 。 淘特100则相当于一个“100元店” , 其定位为消费升级趋势类的商品 , 主打性价比“大牌平替” , 助力孵化工厂品牌 。
但淘特是否能够后来居上 , 还尚未可知 。
淘特VS京喜——服务短板尚存而与淘特同一时间入局的京喜 , 也呈现出和淘特截然不同的发展现状 。
与淘特不同 , 京喜利用了京东强大的平台赋能能力 , 将更多的服务普惠性地覆盖了更多的用户群体 。 以2021年618购物节为例 。 京喜宣布将正式上线“京喜官方直营”入局618 , 称将通过官方优选、直采低价、24小时发货、免费退货等服务 , 为用户带来“真好货 真便宜”的购物体验 。 数据显示 , 在京喜618全面启动10分钟 , 其电商订单量即环比增长156% , 产业带工厂产品和农产品销量同比增长300% , 生鲜农产品卖出近20万斤 。
这样的数据背后 , 是京东长期以来铺垫的营业网络和物流体系作为支撑 。 这样的优势 , 是淘特对于阿里而言不曾具备的 。
反而 , 淘特在发展近两年后 , 仍在缩减阿里的商业版图盈利能力 。 2021年5月 , 在淘宝特价版升级为 “淘特” 的发布会上 , 当被媒体连续逼问淘特与淘宝的用户重合度时 , 汪海表示:“重合数据不能说 , 因为有可能影响到股价 。 但淘特从第一天开始就是围绕下沉人群的 , 在用户增长的整个策略上跟淘宝有是差异性的 。 ”但在最新公布数据的阿里财季里 , 淘特净增年度活跃消费者3900万 , 低于曾经一季度净增5000万的峰值 。
从公司的整体战略布局而言 , 由于品类的重叠 , 价格的冲击 , 淘特对于天猫、淘宝等原有电商平台 , 也间接地形成了竞争 。 因此 , 淘特难以为阿里大盘加分 , 甚至会让天猫现有的商家利益受损 。 阿里巴巴2022财年三季度财报显示 , 背负着淘特包袱的阿里 , 已经凸显出被淘特拖累的压力 。 数据显示 , 报告期内 , 淘特、淘宝、Lazada等业务的营销费用占比由去年同期的11%增至15% , 达到367.06亿元 。 而经营利润为70.68亿元 , 同比下降86% 。 发展至今两年有余 , 淘特仍在大幅削弱阿里巴巴的盈利能力 。
在风云变幻的电商赛道 , 即使发展如阿里 , 面对着新模式、新打法的冲击 , 老牌选手阿里也无法独善其身 , 此前一家独大的场面也将不复存在 。
斗志满满挤进五环外赛道的淘特 , 能否与众多后起之秀展开新一轮的斗争并保持优势 , 似乎还充满未知 。
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