爱奇艺|关于通信企业营销渠道拓展的运营思路分析汽车|车联网|驾驶

文章图片

不做营销宣传就可以让客户上门，是所有企业的终极梦想。要实现这个梦想，首先要提高企业产品的综合实力，得到广大消费者的认可。在具体实施中，首先要体现产品设计过程中的灵活性。这种灵活性可以体现在营销方案的设计、业务流程的管理、财务的灵活性等方面。其次，在质量保障方面，通信企业需要为渠道提供最大的保障。对于通信企业来说，消费者最关心的是信号质量，基站和服务器的建设是保证信号的基本因素。没有产品质量作为支撑，客户主动消费和接入网络是不现实的。此外，入网后的服务是让客户主动入网的另一个重要因素，尤其是在投诉的情况下，一些通信企业处理周期长，或者处理过程让用户不满意，会对口碑的宣传产生负面影响。

在市场经济体制下，渠道为王的理念在各行各业盛行。不同类型的企业加强了对自身渠道的管控，首先要放宽视野，不能局限于大中城市。加快县乡两级渠道建设，在整体结构优化的情况下，加快在乡、县内的渠道建设，提高其渠道管控能力和销售能力。其次是大力推进线下自助营业厅和线上电子营业厅建设。自助营业厅建设应以提高效率、降低成本为重点，网上电子营业厅建设应以增强业务范围和功能为重点。总的来说，如果想要最大化自营渠道的经济效益，硬件设备的建设是一切后续服务的前提。营销中有著名的“二八定律” ，就是20%的消费者为企业带来了80%的业绩。这条定律在通信行业仍然适用，但在传统的商业思维中并没有得到足够的重视。

随着时代的发展，争夺大客户成为三大运营商竞争的主战场。这些大客户群体的消费模式和需求模式与散户的消费模式和需求模式大相径庭，他们需要更加个性化和定制化的服务。通信企业在扩大此类用户的销售量时，更应该注重STP分析，即市场细分、目标市场选择和市场定位，使自己的产品和服务有别于其他竞争对手。只有这样，他们才能获得大客户群体的认可，成为忠实客户。例如，对于高校这一特殊群体，高校的消费者主要分为教师和学生两类。根据这两个群体的特点，可以根据时间段设置校园流量套餐。教师节期间，教师凭教师资格证可通过校园自营渠道充值享受优惠。

【爱奇艺|关于通信企业营销渠道拓展的运营思路分析】无论哪个运营商开自营营业厅，成本都比较高，其中工程建设成本和人工成本是需要花费最多的两项。从节约成本的角度，吸引更多的社会渠道是目前比较有效的方法。这样既可以节省成本，又可以扩大移动网点的覆盖范围，让更多地区实现通信企业的市场覆盖。对于业绩较好的社交渠道企业，要在保证渠道成员积极性的同时，给予更大的支持，扩大市场，这样的连锁反应将使通信企业在竞争中获得有利的竞争地位。