快手视频|快手决定做自己( 三 )



程一笑认为 , 许多行业的供需关系正在发生变化 , 部分需求无法以传统模式得到充分满足 , 通过短视频和直播 , 应聘者可以用最短的时间 , 以更直观的互动方式了解岗位、用工环境及相关信息 , 提高决策效率 ,“这个事儿特别有价值 , 能够帮到用户 , 也能帮实体经济解决它最痛的点 。 ”

“一笑是一个非常特别的人 , 但在过去的一段时间里 , 他很容易被低估 。 ”2021年初 , 快手首轮投资人五源资本张斐接受媒体采访时这样评价 。

程一笑作为快手社区的奠基人 , 极其重视并善于洞察用户体验与需求 , 风格低调务实 。 据了解 , 他至今依然保持着每天花大量时间刷快手的习惯 , 关注了很多让他感动的用户 。

“希望让我们的用户们 , 都能生活得再好一点 。 ”去年2月5日 , 程一笑在快手上市现场演讲中表达了对社区朴素的理解和初心 。

据了解 , 除了蓝领招聘 , 快手还在多个领域展开直播产业化探索 , 包括本地生活、房产、汽车、家居、家庭教育等 , 以实现数字经济和实体经济的进一步融合 。

做自己

2021年 , 科技KOL潘乱曾在一场直播中说 , 他发现快手是一家不够自信的公司 , 明明做的还不错 , 只是因为有一个更强大的对手 , 就让很多人陷入自我怀疑 , 对产品、对社区、对用户 。

这样的评价并非没有道理 。 实际上 , 在抖快遭遇战初期 , 迅速被超越之后 , 快手确实经历过一段迷茫期 , 被竞争推着往前走 。

K3战役在一定程度上扭转了内外部信心 , 而真正的转折点 , 则是2021年快手用户增长获得突破并稳定住格局后 。

一位快手员工表示 , 他在大型项目启动会上 , 感受到了这种心态的转变 , 防守和进攻不再被动 , 而是找到了自己的节奏 , 并认可社区的生命力与独特性 。

3月29日晚 , 快手2021全年业绩电话会上 , 程一笑与新任CFO金秉回答了涉及社区、增长、电商、在线营销等在内的诸多问题 , 输出的核心逻辑很清晰——将在增长和盈利之间找到最优解 , 并明确了预期和信心 。

2021年10月 , 程一笑接替宿华担任首席执行官 , 从幕后走向前台 。 于此前后 , 快手进行了多次架构调整 , 成立四大事业部和多条专业线 , 组织架构由职能型转向事业部制 , 以提升决策效率 , 加强业务闭环 。

眼花缭乱的调整背后 , 最引人注目的是两个变化:一是稳定用户大盘后 , 快手进一步回归社区基本面 , 重视差异化内容、社交互动;二是成立主站产运线 , 首次打通了增长、运营、产品的全链路 。

根据财报 , 快手同时在内容拉新、社交拉新、活动拉新、产品玩法拉新上展开探索 , 改变了以往粗放和高投入的增长模式 , 将过去分布在运营、产品、增长的数据打通 , 建立涵盖拉新、留存、拉回、促活等全生命周期的增长体系与基础设施 , 大大提升了拉新效率、留存率 , 降低了拉新成本 。

程一笑在电话会上表示 , 2021年三季度开始 , 快手在保证用户增长和留存率优化的同时 , 其单用户获客成本以及单DAU维系成本持续保持下降趋势 。 这意味着 , 快手距离成为一家国内业务盈利的短视频公司不远了 。

目前 , 快手对差异化的强调已经形成共识 。 财报披露 , 未来将对几个领域进行重点关注和投资 , 一是继续突出区别于其他平台的普惠且均衡流量分配及私域优势;二是进一步发展差异化内容 , 强化和突出快手的独特心智;三是继续拓展应用场景 , 服务好用户需求 。