长春|互联网医疗三巨头“输血”背后，第二增长曲线难寻( 二 ) 姜洪波|早盘|卫健委|新型冠状

02 巨头“虚胖” ，背靠集团输血、连年亏损难盈利京东健康同比亏损大幅收窄，达93.8% ，成为2021年财报一大亮点。有业内人士表示，此次大涨主要归功于京东健康新帅金恩林上任后，加速医药电商的布局。换言之，让财务数据改观的主因还是“卖药” 。
电商作为京东看家本事，全力支撑京东健康业务。京东集团作为京东健康的最大供应商及最大客户，采购额占比16%、营收占比6.5% 。阿里也不例外，浙商国际在去年11月初点评阿里健康报告中称，其业务高速增长背后的原因， “依旧离不开行业的高速成长和阿里系强大的资源优势” 。因此，有观点认为，阿里健康、京东健康，不过是互联网电商模式在医药领域的“延长线” 。
【长春|互联网医疗三巨头“输血”背后，第二增长曲线难寻】平安好医生主要收入来源中卖货收入相比较小，尽管和电商平台模式略有不同，但在严重依赖母公司输血上却惊人一致。平安健康的前五大客户中，平安寿险、平安银行、平安产险为平安集团的附属公司。而前五大客户占总收入比例约三分之一，其中最大客户的占比约19% 。

图/pexels
据平安好医生官方称，未来将继续推进企业支付市场，这或进一步加重其对平安集团的依赖。平安集团2.25亿金融客户、数千万人寿保险用户，成为平安好医生下一步的增长点。
即便如此，亏损已经成为这些互联网医疗巨头的常态。 2018年到2021年，平安健康连亏4年，亏损额分别为9.13亿元、7.47亿元、9.49亿元、15.38亿元。而更甚者，毛利率也在下降。阿里健康去年5月披露了2021财年业绩（截至2021年3月31日），首次实现年度扭亏为盈，但收入不及预期。京东健康去年甚至亏损高达172.35亿元。
亏损的主要原因，有外部政策调整下转型缓慢的原因，还因为长期以来，我国医药电商市场渗透率较低， 2019年市场渗透率为0.93% ， 2020年突破1% ，达到1.21%（网经社“电数宝”电商大数据）。与之对比，部分国家药品线上购物的渗透率已超过30% 。
在疫情带来医药产业线上化的浪潮之下，线上医药的销售额迅速上涨，但仅仅占比22.2% 。按终端平均零售价计算， 2020年中国实体药店和网上药店(含药品和非药品)销售规模达7169亿元，同比增长12.5% 。其中，中国实体药店(含药品和非药品)销售额占比达77.8% ，网上药店(含药品和非药品)销售额占比上涨至22.2%（根据米内网最新数据显示）。目前国内处方药贡献绝大部分的零售终端销售额，但其主要渠道始终牢牢把握在医院手里。
在头部电商平台强力“输血”之下，互联网医疗依赖的主营业务发展仍然受到掣肘，寻找第二增长曲线成为必然之路。
03 第二增长曲线才是“初心”？“卖药”本非互联网医疗企业建立的本愿，通过互联网赋能传统医疗机构才是初心。
复旦大学医院管理研究所所长高解春曾表示，有两类就诊完全可以在网上完成。第一类是患者初诊后做了检查、还要去给医生看报告的情况。初诊时已经做了问诊，后面看报告给处方，是可以在网上进行的。另一类是慢性病患者的长期健康管理，比如定期健康提醒、体检提醒、定期配药。这些病人大约占大医院就诊患者的30%左右。这两类患者加在一起，占目前大多数公立医院每天服务量的将近40% 。
拿下这40%的市场，是互联网医疗的第一目标。
互联网医疗的复诊率远低于线下，却是不容忽视的事实。目标受众是以慢病患者为主的老年人，但是老年人使用互联网壁垒，复诊率难以提高。有数据显示，国内某知名平台上复诊率仅13% 。推动降低线上复诊率的因素不仅在于患者，还有医生端。