顺丰速运|营销视角|疫情之下的顺丰，如何倔强求发展！( 二 ) 香港|新型冠状肺炎

从2月春节到年后3月，受到市场外部及内部客观存在的种种原因的影响，顺丰的业绩表现确实有些差强人意，以致股价都要跌破40 ，但从业务的迅速调整和恢复上来看，顺丰骨子里的倔强和务实还是值得期待的，而疫情之下的机会点顺丰也是一直在不断探索和尝试。
03 寻找机会重压之下的创新

从近期的营销宣传方向可以看到：居家办公，电脑/文件/合同便捷寄递、专享急件，一触急发，跨城最快4小时、互联网+便民医疗服务平台，药品安心寄等等，不难看出顺丰在疫情之下对于机会点的准确预判，而据了解内部已从热门行业、客户的消费习惯变化、基础防疫、生产制造、办公模式的变化、宅经济等多个角度梳理出高达五十多个业务机会场景，以便能尽快提升业务。
以热门行业中的医疗行业为例：疫情期间医疗设备的调拨、试剂/疫苗/检测工具等防疫物资的寄递、住院病人的行李寄递、医院/药店/个人的药品寄递、病历/体检报告等等寄递需求，顺丰除有对应的基础产品服务以外，也协同IT开发上线了多款如医寄通、政企通、代服管家等多款科技产品，解决特殊个性场景下的用户需求。
再以热门的快消零售行业为例：从社区团购、私域流量到盒马生鲜新零售配送，连锁超市和商铺商圈的调拨，大企业的采买、物业的代采、企业员工的福利配送等等，很多线下零售转线上的企业、超市、供应链上游企业、电商/微商等都需要定制化的解决方案及交付能力，而顺丰有快递/快运同城仓储等多个业务线，同样能很大程度上解决疫情之下的寄递需求。
再以比较关注的生产制造为例：受疫情影响各行业的生产、仓储管理、防疫防控等方面，在一定程度上都不得不在有限的人力情况下进行恢复生产，这就使得许多生产制造型的企业订单完成的时间变得紧张，进而催生物流环节缩短时效寄急件的需求，而顺丰的专享急件，本身就定位跨省最快可7小时送达，如今又增加高铁模式，利用同城骑手和中铁的资源，将省内和经济圈的跨市时效缩短至4-8小时，极大地间接帮助制造型的企业提高了生产的效率。
能够在疫情之下寻找到如此多的新机会点，而又从机会点中创新衍生出更多的个性化服务，由此可见顺丰前期在快运、同城、高铁、国际、科技等多方面的布局已开始起作用，此时体现出的创新能力也是值得行业去研究学习的。

?写在后面的话居里夫人如是说：弱者等待机会，强者创造机会。
疫情重压之下的快递企业面临较大的挑战，但往往也会伴随新的机会产生，从营销视角可以看出顺丰背后的坚守、倔强、创新，相信只要大家善于发现机会，就一定能够从困境中绝处逢生，不要轻言放弃，也不要满腹怨言，积极面对，做好准备，阳光总在风雨后，加油吧！
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