saas|送1单亏1元？美团王兴坦言：外卖小哥才是最赚！( 二 ) A轮融资|软件|创投|创投圈|网络

新业务巨亏384亿集团零售、酒店和旅游业务实现稳步增长。 2021 ，美团从商店、酒店、旅游业的营业收入为325亿元，同比增长53.1%；营业利润由2020元81亿8100万元增加至2021元141亿9300万元，营业利润率由38.5%增至43.3% 。就酒店和旅游而言， 2021的中国酒店夜数增加了34.5% 。此外，美团还巩固了其在低星级酒店领域的竞争优势，将线下用户引导至在线平台，并帮助更多酒店商户进行数字化运营。在高星级酒店领域， 2021星级酒店的夜数占16.5%以上。 2021 ，美团继续扩大对新业务的投资，尤其是大宗商品零售业务。新业务和其他方面主要包括美团优选、美团闪购和美团买菜。
从财务报告中可以看出， 2021年12月美团闪购的单日订单峰值超过630万，年度现场买家数量达到2亿3000万；花卉、超市和便利店等品类继续保持高增长势头；推出24小时送药服务，第四季度24小时药店数量创历史新高。平均每日夜间医嘱和夜间处方药医嘱均实现了三位数的同比增长。新业务收入强劲增长，但仍在继续烧钱。据财政报告， 2021年度，社会团体购买占主导地位的新业务收入同比增长84.4% ，达到503亿元，经营亏损从2020元扩大到384亿元，同比增长252% 。其中， 2021季度第四季度，新业务等细分市场收入同比增长58.7% ，至147亿元，营业亏损同比扩大至102亿元。
【saas|送1单亏1元？美团王兴坦言：外卖小哥才是最赚！】尽管亏损不断增加，但在财报公布后的电话会议上，高管们对该公司表示了信心。美团表示，社区电商面临的新监管环境有利于企业的稳定健康发展。与此同时，社区电子商务业务在当前环境下正逐步回归理性。 “美团优化显示出强大的生命力和潜力，将为零售业增添更多活力。 ”高管们表示，今年我们将继续注重改善资源配置和增长质量，追求长期经济效益而非短期效益；进一步提高运营能力和效率，优化物流配送能力，希望通过各种努力建立健康的生态。

短期失速正如《电子商务时代》一书所说：“人们的期望、希望和欲望被路由器分解成网络电缆中成本高昂的数据量。大量客户就像等待挖掘的黄金。商业世界的竞争是纯粹而疯狂的。 ”在外卖市场上，玩弄流量、争夺低价也是最常见的方式。外卖市场多年前还处于野蛮发展时期。所有的玩家都很有进取心，赚大钱，但很少有人能最终生存下来。
因此，随着在线送餐模式的兴起，这种业务应该为商家增加销售额，为消费者提供多种选择，节约效率。一开始，人们的印象是红包不断，性价比高，吃饭没钱。但在涌入市场的“25减24”的背后，企业仍然想要赚钱，消费者仍然想要吃饭。在这种需求背后，真正承受“低价”负担的是为了抢占市场、争夺流量而提供巨额补贴的配送平台。

市场最终会成熟。该行业的交通战将持续一段时间，但不会持续一生。当赢家在市场上站稳脚跟时，如何盈利就成了一个更加迫切的命题。因此，过去的巨额补贴已经不复存在，但在这个时候，被无数红包养大的平台用户的消费习惯很难改变。一位网友在描述外卖行业的神奇局面时感叹道：“现在是消费者花钱多了，卖米的商人说他们不赚钱，送米的乘客说他们收入低了，外卖平台也说他们亏损了，那么谁赚钱呢？”
答案是绕过每一个互联网出口崛起的本质。应该吃一口饭，一步一步地走，否则吃得太快会噎住，走得太快会摔倒。从外卖平台因强迫商家从另一个中选择而受到惩罚的事实，到外部世界在算法争议下关于改善外卖递送人员的保护和福利的呼声越来越高。不难看出，已经进入千亿大关的外卖市场已经逐渐成熟，赢得前期流量低价战的玩家也必须付出代价，承担责任。