很多做跨境的人都听过SHEIN的传奇 , 作为一家2008年在南京成立的跨境快时尚公司 , SHEIN用10多年的时间 , 完成了Zara47年、优衣库70年的成绩 。
成为“全球快时尚巨头”的SHEIN被传将于2022年上市 , 最新估值超500亿美元 , 是上一年估值的3倍多 。
【智能手表|中国跨境电商巨头,为什么能超过亚马逊?】另一边 , PYMNTS最新购物应用排名显示 , SHEIN再次超越亚马逊、沃尔玛 , 成为全球下载量前位的购物App 。 而在去年 , SHEIN超越亚马逊 , 成为2021年全球下载量第二的购物App(Apptopia全球统计) 。
如此高增速和大体量的跨境选手 , 令外界艳羡的同时 , 也不禁好奇 。
- SHEIN是谁?为什么能在众多跨境玩家中快速崛起?
- 引流困难 , 后起之秀SHEIN是如何解决?如何做增长的?
- “小单快返”供应链模式背后 , 支撑的关键点是什么?
01、低调、务实、过程管理 , 许仰天的管理哲学国内很多人可能对SHEIN有点陌生 , 但在海外 , 它是个有机会超越亚马逊的后起之秀 。
2008年10月 , 许仰天在南京成立了点唯信息技术有限公司 。 在创建点唯之前 , 许仰天是南京奥道公司(做外贸线上营销)的员工 , 负责的领域是SEO 。
彼时 , 点唯的主要业务是卖一些仿货 , 据许仰天早期的一位合作伙伴说“这是必要的原始积累” 。
合作伙伴对许仰天的印象是“极致” 。 当初做SEO的时候 , 许动辄测试上万个客户 , “一天到晚都在测试 , 其他人交给营销总监做的事儿 , 他会亲自做” 。
一般人投广告做到一定程度就可以了 , 但许仰天“骨头缝里的都吃掉 , 营销成本控制得比同行便宜70%以上” 。
2012年 , 许仰天放弃当时主攻的婚纱方向 , 全力转做跨境女装 , 和细分潮牌不同 , SHEIM的定位是快时尚 。 “就是啥都卖 , 把中国服装产业整个搬到网上”合作伙伴这样评价 。
觉察到全球营销趋势的变化 , 许仰天最早试水了网红营销和海外广告投放 。
网红营销早期就是在在服饰搭配网站Lookbook.nu 上培养一些有潜力的网红 , 每周给她们寄衣服、寄相机 , 作为回报 , 网红在发帖时会加上SHEIN的标签 。
同时加大海外广告的投放力度 , 用户定位不需要特别的精准 , 只要符合“年龄”、“购物和时尚”这两个标签 , 都是SHEIN投放的范围 。
依托SEO的基因 , 许仰天团队做起这些来十分得心应手 , 同业人士估算 , SHEIN初期广告支出占比大概只有15%-20% , 利润很高 。
除了公司业务 , 团队管理上也带有许仰天鲜明的个人特质 。
SHEIN的员工 , 在一些较大的、提倡向上管理的互联网公司眼里 , 有点像螺丝钉 。
在其组织管理中有很多项目经理、PMO类的角色 , 还会给一些看起来不太容易标准化的部门也制定SOP , 比如红人运营 , 进一步降低对人的要求 。
与阿里不同 , SHEIN是典型的过程性管理公司 。 之所以采用过程管理 , 是因为这类公司业务的分工足够细 , 在分工过细的情况下 , 只管理结果是没有意义的 , 因为一个结果往往是很多过程共同影响的 , 难以归因 。
在阿里 , 要做一件事情通常被问到的是:你做这个事情的价值是什么 , 结果是不是可以衡量 , 这导致阿里的每个人都有很强的逻辑性和非常结果导向 。 但是过分强调阶段性结果 , 也降低了公司的整体效率 。
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