山西省|携程的“双螺旋”式引擎能否运转？电子商务|拥抱|移动互联网

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持续反复的疫情，在线旅游行业还有机会复苏吗？携程通过财报展现出来的“双螺旋”式复苏新周期，给出了自己的答案。
携程发财报了，有一个明显的信号是，经历疫情重重考验之后，携程正在迎来“双螺旋”式复苏新周期， 2021财年年报中，经调整后净利润实现盈利，整体恢复情况较2020年更为乐观。
什么是双螺旋？其本是DNA图谱中常见的结构，两条相互平行的主链条围绕共同轴心旋转，无数条互补链穿行于主链之间，但放置于如今的携程中，同样适用。
一边是携程在国内和海外市场的双线主链，数据显示，其国内机票和酒店业务恢复领先行业，在疫情防控常态化背景下，多个国家地区尝试恢复跨境旅行，亚洲和欧洲区域的部分业务恢复良好。
另一边是其基于一站式旅游服务构建的互补链， 2021年，携程“旅游营销枢纽”战略全面发力，在会员营销与内容营销两方面持续取得突破，通过发挥一站式旅行服务平台的优势，在提振目的地旅游经济上成果颇丰。
当主链上的国内与海外双线市场，与互补链上不同场景、功能和服务交织在一起，所组成的“双螺旋”结构，能在防疫常态化的当下，运转得起来吗？
转眼间，战疫已经进入了第三个年头，新型毒株、全员核酸、封城停摆……旅游业的复苏之路似乎变得越发崎岖， 2022年的春天已至，携程们还能等到花开吗？
主链运转如何？反复无常的疫情，让旅游市场也变得阴晴不定，从携程发布的这份财务业绩中可以明显感知。在2021年第四季度，由于中国某些地区新冠肺炎的反复，抑制了用户的出行需求，使得其原本平稳的经营业绩出现波动。
但是，波动中也不乏亮点。 2021年携程集团全年净营业收入为200亿元，较2020年同期增长了9% ，约恢复至2019年的56% ，同时， 2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元，而相关数据显示，中国国内旅游总收入恢复至疫情前51% ，可见，携程国内旅游整体恢复情况较为乐观。

具体来看， 2021年，携程四大主营业务业绩表现平稳。其住宿预订收入81亿元，交通票务收入69亿元，旅游度假收入11亿元，商旅管理收入13亿元。其中，国内机票与酒店业务全年领先于行业恢复，在复苏的过程中，携程注重发挥溢出效应优势，同步对商家给予更多支持。
携程提出的智能客票综合解决方案，助力24个机场客运吞量同比增长两位数，在第四季度，携程国内机票预订恢复快于市场表现。
受疫情影响，旅行用户出游半径明显缩短，本地游、周边游等短途旅游成为国内旅游市场消费新的风向标，携程旅游因此大力发展周边游以及私家团、主题游等品质休闲产品，捕捉用户实际需求。数据显示， 2021年第四季度，携程的省内酒店预订较2019年增长超过30% ，其中本地酒店预订增长超过50% 。
【山西省|携程的“双螺旋”式引擎能否运转？】2021年，商旅市场爆发出强劲的复苏动力，携程商旅平台基于自身供应链优势，为客户提出综合性解决方案。数据显示， 2021年第四季度及全年，携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。在订单量增长的同时，携程商旅服务的中小企业客户，较上年同期新增34% ，企业用户数同比增长26% ，客户对于商旅综合解决方案的信赖度提升32% 。