喝红牛中“话费奖”、移动老用户领红包,假活动真套路?
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“中奖”这件事 , 对消费者来说 , 似乎变得越来越容易了:喝瓶饮料 , 扫描瓶盖二维码 , 即可抽取奖品 , 立享48元话费;看个视频 , 弹窗里的“老用户专享” , 还能领到5元话费券……
不过 , “奖品”并不好拿 。 近日 , 解放日报·上观新闻接到读者反映 , 不少商家打着“返还话费”的旗号 , 悄悄给消费者下了“套” 。
喝罐饮料中了“惊喜好礼”?
2月中旬 , 苏先生看到“红牛”饮料瓶身印刷的广告称 , 中奖率可达到26% , 便好奇地拿起了手机 , 开始扫描拉环背面的二维码 , 一则“恭喜您 , 您已中奖”的消息随即弹了出来 。 “运气不错!”他内心一喜 。 由于长期喝红牛这款饮品 , 苏先生对于其开展的抽奖活动略有了解 , 未曾多想 , 立马点击屏幕 , 查看自己的奖品 。
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【喝红牛中“话费奖”、移动老用户领红包,假活动真套路?】△抽奖页面详情 。
据他回忆 , 页面提示 , 他所获得的奖品是“48元话费” , 但要获得这48元话费 , 必须先充值19.9元 , “说是充值以后 , 会立即予以返还 。 ”苏先生一合计 , 自己最终能免费获得28元的话费 , 便点了付款 。 可这时 , 他发现了不对劲:微信付款界面的收款方并非红牛企业 , 而是一家名为“上海快焱”的公司 , 至于话费返还 , 更是迟迟没了动静 。
苏先生随即在网页上搜索这家企业的信息 , 并拨通了电话反映情况 。 对方称 , 费用并非一次性给付 , 而是分12期返还 。 “也没提前说明 , 这不是欺骗消费者吗?”经过沟通 , 对方同意退还充值费用 。 不过 , 苏先生对此很不解 , 为什么明明是红牛的二维码 , 却扫出来了一家第三方公司的抽奖活动呢?
由于时隔已久 , 当时的拉环已被扔掉 , 苏先生又打开了一瓶同期购买的红牛饮料 , 再次扫码尝试 。 这次 , 扫码后 , 屏幕上方一行黄字提示 , 红牛促销活动已结束 , 可下方4/5的屏幕区域 , 赫然出现了一个抽奖转盘 , 转盘上方“圈码赢好礼 , 一起来抽奖”几个大字格外显眼 , 底部一行小字显示 , 该活动由圈码公司提供技术支持 , 设置的奖品则包括“keep7天会员”“闪送优惠券礼包”等 。 而苏先生抽到的返还话费属于隐藏款“惊喜好礼” , 根据抽奖活动规则 , 该项奖品由“倍省权益会员”提供 , 所谓话费返还 , 其实是4元话费优惠券 , 共计分12个月返还 , 但消费者要使用优惠券还必须再充值满30元 。 而这些 , 苏先生在充值前根本没有留意到 , 更未看到相应的提醒 。
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△苏先生同批购买的红牛产品 。
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△圈码活动规则 。
采访人员随后致电红牛官方客服询问详情 , 客服称 , “圈码”系红牛合作的第三方公司 , 至于收款的“上海快焱” , 客服并不了解 , 需联系圈码公司 , 解决售后问题 。 从红牛界面的“圈码”抽奖 , 到倍省权益会员 , 再到收款的上海快焱 , 所谓的第三方公司已经转了好几手 , 消费者要领到这笔“话费”奖 , 谈何容易?
“感恩回馈”专“坑”老用户
第三方的“送话费”活动不可信 , 那么运营商自己推出的相关活动可信吗?
上海市民顾先生日前向“12345”反映 , 称他经常在手机上看新闻 。 他回忆 , 3月2日他在浏览短视频时 , 一则“回馈移动老用户 , 赠送红包”的广告插在了页面中间 。 作为30年的移动老用户 , 他信以为真点了进去 。 页面随即弹出小窗 , 提示他已获得了一系列的回馈福利 , 除了5元话费券之外 , 还有100分钟的通话、每月至少20元的便利蜂储值卡以及仅需1元的30G定向流量等丰富的产品 , 而这些加起来仅需0.01元 , 后方页面显示这是“便利蜂+话费”特权 。 顾先生随即输入自己的手机号 , 并取得验证码确认抢购 。 页面显示 , 已有48000余人已经领取了上述回馈 。
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