七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事( 二 )


比较有争议的点 , 在于第二条“经激活或试用后价值贬损较大的商品” 。
说出来你可能不信 , 像手机、笔记本、平板、相机等数码产品 , 都包含在这条规则里 。
众所周知啊 , 一般我们买一台新手机回来 , 要做的第一件事儿就是激活 。
比如知名的三星插SIM卡激活▼
七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事
文章图片
毕竟这玩意儿你不激活它没法用啊 。
可一旦激活过后 , 就算你没怎么使用 , 质保时间是已经开始计算了的 , 与此同时 , 数码设备作为商品的价值也会大幅贬值 。
因为在厂商的视角里 , 激活后的数码设备已经不是全新商品 , 它后续只能当二手设备或是官翻机再卖出去 。
七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事
文章图片
而争议的点其实就在这里 , 如果用户没有激活设备使用产品 , 怎么才能知道这款产品适不适合自己呢?
各家厂商在这块儿就有很大的操作空间了 。
有些厂商是允许用户在激活之后退款的 , 比如苹果 。
只要是在苹果官网购买的产品 , 包装完好产品无破损 , 就能在14天内都可以进行一个款的退 。
七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事
文章图片
有些厂商没有类似的退货条款的 , 有问题想要退货 , 商家基本就是翻脸不认人的状态了 。
七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事
文章图片
在这种情况下 , 厂商要是强硬的话 , 消费者投诉的结果一般也不会太美丽 。。。
七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事
文章图片
当然啦 , 商家在退款流程中 , 有时候也会吃亏 , 更有甚者 , 被电商平台直接在退款订单中钻规则的漏洞 , 并以此获利的事儿也不在少数 。
世超的一个哥们儿 , 恰巧就是做电商的 , 他具体做啥的我就不说了 , 总之各大平台他都有店铺 。
这家伙有事儿没事儿就和我倒苦水 , 说又被平台坑了啊、被套路了啊云云 。
最近他碰到的一件事儿 , 正巧就是和退款有关的 。
他在某个电商平台经营的店铺 , 最近遇到了平台建议商家开启“先用后付”功能的弹窗 。
七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事
文章图片
这个功能明面上是在帮助商家提高成交量 , 可从另一面来说 , 买家用了之后不满意 , 退货的比例也会相当的高 。
关键就算是退货了 , 平台对于这一单的抽佣是不会退的 。
本来是一件你情我愿的事情 , 可他发现平台在用一些很恶心人的方式来骗商家加入 。
比如在开启卖方客户端的时候 , 会疯狂弹窗这项功能推荐 。
最骚的是 , 但凡没点在“叉”上把窗口叉掉 , 点在其他任何地方 , 平台系统都会默认商家自动开启这项功能 。
七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事
文章图片
如果没中招叉掉了 , 下次打开客户端的时候又会弹窗 。
点上之后想要取消这项功能可就不容易了 , 需要等待平台7天的审核 。
七天无理由退货让商家吃瘪?我发现背后有人在利用规则搞事
文章图片
当然在这7天内 , 这项功能还是要算钱的 。。。
世超也没想到 , 现在平台竟然还能利用退货这事儿来敛财 , 买家卖家两头吃 , 细思极恐 。
总的来说 , 7天无理由退货 , 这事儿看上去是买家和卖家之间 , 一种人畜无害的信任机制 。