腾讯|新消费时代，品牌如何防止“恶臭”营销？阿里巴巴|市值

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【腾讯|新消费时代，品牌如何防止“恶臭”营销？】

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每年的 315 晚会都会有一些品牌被爆出黑料，令人万万没想到的是，今年深受消费者喜爱的老坛酸菜方便面中招了。

据央视 315 晚会爆料，湖南插旗菜业官网声称的“使用标准化腌池腌制”其实仅供出口酸菜加工使用，而给国内食品企业提供的酸菜多从农田收购而来，既没有遵循标准化的加工流程，也未经卫生指标检验，存在极大的食用隐患。

在记者的暗访中，大批腌制好的酸菜全部堆积在农田中，工作人员的脚、称重所用的秤以及不知名的机器随意摆放于上，有的工人甚至直接将抽过的烟头扔到酸菜上，其制作过程令人不忍直视。
而今日宝洁营销也翻车了。宝洁会员中心公众号发布了一篇文章《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下!》，文中包含“女人脚臭是男人的5倍”“女人也有体臭，而且胸部最臭”、“再爱干净的女人，内裤都比男人脏”等争议性内容。
此广告营销迅速引发大众热议，截至3月24日， “宝洁致歉”一度冲上微博热搜第一， “宝洁中国”称一直提倡平等，包容和尊重的价值观。

但是被不少网友指出道歉态度缺乏诚意。

这种挑起矛盾的营销手段是非常低劣的，失去品牌营销效果的同时，还失去了人心，我们需要以此为鉴。
\" 共情营销”成趋势
白象品牌、韩束、获大量网友支持
随着舆论的发酵，不少网友表示“再也不吃老坛酸菜”、“希望彻查下去”；抵制宝洁的评论更是满屏都是。就在各大品牌忙于公关的同时，评论支持“国货之光”的消费者越来越多，支持的呼声也越来越高。
网友纷纷大呼白象才是良心企业，味道也好吃。 #白象#、#白象方便面是国产泡面之光#成为网友们全民讨论的热议话题。
白象也在其官博发布微博称“从未合作，坚守品质” ，对于网友提出的合作质疑，坚决维持否认态度，及时稳定了大众情绪，收割了一波消费者的好感。

尽管白象品牌在此次事件中遭受了“误伤” ，但品牌通过迅速且周到的公关反应，将潜在危机事件化险为夷，收获了粉丝好评。可见，如果品牌能够及时把握舆论风向，以真诚之心面对消费者，也能化危机为机遇，助力品牌出圈。
韩束以“同龄人压力”切入话题，发起#你羡慕过同龄人吗#的话题讨论，通过发布系列海报和态度短片《致同龄人》，让女性勇敢发声“要拥有敢比的勇气，更要有不比的底气” 。随后，人民日报客户端也报道了这一事件。这场呼吁女性要学会欣赏自己，自信做自己的营销，顺应了现时代女性的心声，把营销做得悄无声息，却为品牌形象添砖加瓦，赢得消费者青睐。

此外，珀莱雅今年的3.8营销主题“如何对抗性别偏见” ，是去年“性别不是边界线，偏见才是”主题的延续，一个个像“一个有力量的女性，不必像个男人，汗水也属于女性”的标语，无一不展现出女性力量的魅力。正是这种诚意满满的营销创意，使得珀莱雅在这场3.8大促中出圈，获得强大的曝光。