营收|一娃一屋，管家伴读，高档酒店「网课房」谁去住？携程|财报|旅行

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作者 | 陈文琦
谁能想到，家长头疼孩子上网课的问题，竟然被酒店解决了。
近日，微信群和朋友圈中流传着各种高档酒店推出的「网课套餐」：上海浦东文华东方酒店4晚豪华江景房开价5900元，为7-16岁的本市学生提供「无忧」网课环境、一日三餐以及酒店专人陪护，监护人/家长还可以享受酒店餐饮和水疗7折优惠。
美其名曰：「studycation」， study（学习）+vacation（度假）。

上海于浦文华东方「无忧网课」套餐（左）携程「网课套餐」酒店推荐页（右）
不止是东方文华，上海喜来登、大华锦绣酒店、湫竹酒店、华住旗下在苏皖区域的汉庭酒店都推出了类似的网课学习房。在疫情反复，上网课成为学校新常态的时候，酒店使出十八般武艺，一边服务好学生，一边服务好家长，在旅游业的复苏期，给自己搞创收。
据文旅部数据， 2019年，中国国内旅游收入达5.73万亿元， 2020年，受到新冠肺炎疫情影响，国内旅游收入骤降到2.23万亿元。 2021年，防疫体制发挥作用，但零星化、反复化的疫情依然在影响行业，国内旅游收入为2.92万亿元，只有疫情前一半的水平。至于出境游，基本还是归零状态。
无论是搞内容生态、定下沉战略、抓住「微游」概念，还是推出跨界网课套餐，都是举步维艰的OTA和酒店业的自救。

图源：民生证券研报
喜感与心酸酒店带娃这事儿靠谱吗？
文华东方的「无忧网课」套餐价格不菲，但考虑到文华东方1300+起步的江景房价格，虽然运营成本大大提高，但是酒店并未给带娃套餐的各种附加服务添上额外的服务费。这本质上还是在需求低迷的时候，结合当下潜在的消费热点，创新服务，刺激消费的营销手段。
不同酒店的类似套餐也通过各种软服务增强竞争力。
3月15日，南京发布疫情防控工作通告，宣布自3月16日起，全市中小学暂停线下教学，各校组织开展线上教学；幼儿园暂停入园，开展线上居家生活指导。随即， 3月17日，南京市中心地段的五星级酒店苏宁环球套房饭店推出「环球小精灵」套餐，早上8点到下午6点的服务350元/天，过夜价格500元/天，保证一娃一屋，互不干扰，有专业IT团队保障网络顺畅，人力资源员工监督作业进度，高学历管家做「伴读」，有餐饮团队负责定时投喂，安保团队负责安全隔离，写完作业，还有宾客服务团队把娃带出来做操和组织各种活动项目......
在一则朋友圈宣传里，酒店销售吆喝出一句新广告词：“在这特殊时期，一家酒店好不好不要光看网络评价，更要看考试成绩。 ”

苏宁环球套房饭店视频截图
除了基础服务，酒店充分调动各项资源为学生和家长服务，南京紫金山庄的网课房套餐中提供水上高尔夫授课活动、面点师教学面塑技艺；南京希尔顿的「神兽托教套餐」提供一对一科普课程辅导，包括英文、韩文、舞蹈等；不少酒店考虑到打印作业的需求，也提供免费文稿打印服务。同时，为了吸引陪护孩子的家长，各种下午茶、品茗、音疗、SPA项目等也轮番上阵。