抖音|数字化浪潮来袭 传统企业如何开启转型升级( 二 )


线下店铺里 , 如果每日能进来一两百人 , 这算是非常好的店铺的客流量 。 但在互联网上可以发200块钱的福袋 , 就能够把直播间的人数做到9000多人 。 互联网能够给带来的特别优质的价值——获客成本非常低的 。

获客的精准性高
线下店铺获客除了要选择地段非常好的店铺之外 , 还有常见的广告做获客引流 。 大家都知道这种形式成本非常高 。 做实体店生意的人会通过发传单获客 。
比如说你的店铺在地铁口附近 , 当你在地铁口发传单的时候 , 每位向你迎面走来的人你很难分辨他到底是对美食感兴趣 , 对健身感兴趣 , 还是对母婴类的产品感兴趣 。 因此发出去的传单能够获得客户咨询的非常的少 , 能够带来到店的效果的就更少的 。 所以说发传单 , 精准导流是非常差的 。
线上的短视频和直播可以看作是帮你发传单 。 当然它的功能还不止于此 。 除了品牌和产品宣传以外 , 它还可以带货 。
先不说带货的层面 , 只说给你的店铺引流 。
以抖音为例 , 抖音的流量分发机制是相对精准的 。 它会根据你曾经看过短视频、曾经点开的直播间、曾经消费的产品的特征来不断给你贴标签 , 从而去了解和认识你 。 当抖音再给你推送内容的时候 , 它不是随便推送的 。 它推送的都是你感兴趣的内容 , 因此流量非常精准 。
有关流量的精准性不是从抖音才开始做的 。 当你在淘宝 , 天猫或者京东上购物的时候 , 会发现每个人看到页面都是不一样的 。 互联网上叫做千人千面 , 1000个人会有1000张面孔 , 1000个人看到的1000个网页都是各不相同的 。

网络是怎么来识别你的偏好 , 识别你的需求的?
其实是根据你浏览网页的习惯 , 购物习惯 。 比如说你曾经买过孩子学习用品 , 它知道你家里有孩子 。 你曾经给父母买过广场舞的工具 , 它知道你家里有老人 。 你曾经买过裙子或者是多少钱的衣服 , 它就能识别你的购买力和购物偏好 。 每次购物之后 , 你会发现你的推荐页面也会变得不一样 。 它会根据你近期感兴趣浏览和搜索的页面 , 主动推荐你可能会感兴趣的东西 。
综上所述我花了200块钱一小时内做了一场一万人次的直播 , 这个数据是非常惊人的 。 任何线下的店铺 , 别说200块钱哪怕花1万块钱 , 也不可能在小时之内能够吸引1万个人到店铺里来 。 花200块钱做一场1万人次的直播你敢想吗?使用互联网手段传播+销售 , 实现真正的消费升级和创造消费需求的落地 。
说起数字化赋能是真正帮企业既能解决宣传的需求 , 也能够起到销售的作用 , 是非常好的工具 。 抖音8亿日活与淘宝直播的2800万日活对比?连电商都需要革新了 , 你还在死守传统线下业务吗?

数字化浪潮席卷下 , 企业如何顺势而上?
场景1:数据资产化 , 洞察消费者
2021年 , D2C(Direct to Consumer , 指直接面对消费者的品牌)俨然成为零售圈的热门词 。 D2C这个概念对零售业从业者而言并不新鲜 。 难的是D2C的普及 。 电商兴起 , 品牌商可以用更低成本更高效的零售方式来实现市场覆盖 , D2C在零售业开始受到热捧 。
过去 , 以品牌营销为导向的销售方式 , 随着消费者主权意识的觉醒变得不再管用 。 面向消费者需求为导向的零售成为D2C的新标签 , 精准洞察消费并为之推出相应的商品和服务 , 这是D2C的精髓所在 。
零食品牌良品铺子 , 运用大数据洞察消费者需求 , 对商品、营销、运营等方面进行改进 , 这值得零售企业学习 。
良品铺子设立了顾客体验小组并建立数据银行 。 顾客体验小组采取收集天猫、京东等渠道网购评论 , 对线下门店顾客进行调研等方式 , 获取大量顾客反馈数据 , 再将数据应用于产品改善、内部运营、销售增长等多个方面 。