“义乌好多都是我们的款式 。 ”季特圣说 , 线上同样随处可见 , 2018年最为猖狂 , 不少卖家盗图、盗买家秀 , 直接复制黏贴 。 那段时间 , 季特圣每天的工作是四处查盗版 , 逐个投诉 。
更气的是 , 盗版商家以几分之一的价格销售“复制品” , “消费者会觉得我们卖贵了 , 劣币驱逐良币的感觉 。 ”
天下网商 丁洁 摄
光气愤不行 , 要有办法 。 在淘宝小二的推荐下 , 2018年 , 花蔻入驻阿里原创保护平台 。 加入后 , 图稿和商品图片都第一时间上传 , 系统能自动检测侵权内容 , 会迅速核实处理、删除相关商品链接 , 商家可以快速投诉侵权产品 。 效果立竿见影 , 2019年花蔻销售额比之前提升了30% 。
“我们现在每款上新的商品 , 都会经过原创保护平台备案 , 审核通过后才会正式上线 。 ”季特圣说 。
十年创业路充满挑战 , 夫妻俩坚持严控毛线的品质 。 他们使用着官方的质检工具 , 用低成本快速获得检测报告 , 并将报告罗列在店铺详情页里 , 尤其对新用户与买家建立信任帮助很大 。 花蔻还会将检测报告挂在商品标签里 。
平台无形的保护 , 让商家经营更专注 。 季特圣印象很深 , 早期他们总收到假冒的职业打假人的“恶意骚扰” , 而现在 , 一个营商宝 , 就能拦截 。 据悉 , 阿里营商保在守护超过600万中小商家 。
2020年疫情突袭 , 货发不出 , 仓库全是库存 , 夫妻俩遇到了资金压力 , 甚至阿姨们的工资都发不出了 , “幸亏阿里网商贷帮我们度过困境 。 ”
去年 , 花蔻年销售额达到600万 , 季特圣觉得今年还能更进一步 。
近年 , 文化自信让传统手工艺出圈 , 毛线编织“文艺复兴” , 这让夫妻俩很有成就感 。 从独立创业到拥有了小众兴趣圈 , 无数像吴琼沙一样的手艺人在淘宝找到了大家庭 , 他们与平台一起成长 。
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