对此 , 上海市消保委认为 , 既然是按集收费的 , 那消费者就有权选择自己要看的那一集 。 平台所谓的“按顺序解锁观看” , 涉嫌捆绑销售 , 是对消费者选择权的漠视 。
被点名后 , 腾讯视频取消了按顺序解锁剧集的规则 , 并表示将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式 。 爱奇艺也表示 , 超前点播单集可选的功能正在开发中 。
但真正让消费者苦恼的 , 其实并不是按顺序解锁剧集的规则 。 在消费者看来 , 超前点播这一模式本就是不合理的存在 。 黑猫投诉平台显示 , 截至3月14日 , 与超前点播有关的投诉达865起 。
去年10月 , 超前点播退出历史舞台 。 爱腾优相继宣布将取消超前点播服务 , “天下苦超前点播久矣”的时代终于结束 。
但与此同时 , 仍有不少消费者对视频平台会员服务存在诸多不满 。 许多视频平台宣称“会员无广告” , 实际情况中会员可以跳过视频开头的“硬广告” , 但在视频中间仍需忍受诸多穿插的贴片、植入广告;部分消费者还反映 , 在自己不知情的情况下 , 部分网站的视频会员会自动续费 , 涉嫌“强买强卖” 。
当前 , 多数视频平台都在烧钱亏损 , 平台如何在保障消费者合法权益的情况下 , 找到一条合适、合理、合规的营收道路 , 仍是他们需要不断探索的课题 。
【拼多多|互联网套路深?李佳琦直播间屡遭投诉,拼多多砍价差一刀|雷达315】注:本文是雷达财经(ID:leidacj)原创 。 未经授权 , 禁止转载 。
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