电子商务|从直播电商到私域流量,抖音的电商路走的怎样( 二 )


已经尝到了甜头的抖音 , 怎么还能舍得放下电商这块美味可口的蛋糕 。
用户需求疲软之下 , 内容力量初现峥嵘如果以内容电商的崛起作为分界点 , 将电商划分为前后两个时代;
前电商时代是用户先产生需求 , 然后去电商平台搜索完成下单 , 也就是货架电商时代 , 代表平台是淘宝、京东;
后电商时代则是刺激用户产生消费需求 , 并实时完成转化 , 也就是内容电商时代 , 代表平台是抖音、快手 。
这个发展过程中 , 用户的转化链路被缩短 , 链路越短代表转化效率越高 , 高效率通常与高增长高利润呈正比关系 。
简而言之 , 内容电商的崛起从底层颠覆了消费者购买行为的原有逻辑 , 商家从被动选择的位置变为了主动出击 , 在用户产生消费需求之前 , 主动刺激用户需求的产生 。
《工作、消费主义和新穷人》中提到一种概念:想要提高消费者的消费能力就不能让他们休息 , 他们需要不断地接受新的诱惑 , 持续处于怀疑和不满之中 。 诱使他们转移注意力的诱饵需要肯定这种怀疑 , 同时提供一个宣泄的出口 , “你以为这就是全部?好戏还在后头呢!”
这种结构的语言当下已经成为短视频带货内容的主流 , 消费市场诱惑消费者是为了消化掉巨大的产能 。 因为在当下消费者根本不愁买不到称心如意的商品 , 并且多数消费者的生活中其实并不缺什么“必需品” , 消费者选择购买商品的渠道也有很多 , 如今足不出户就能购买到世界各地的产品 。
所以在市场需求疲软时 , 商家缺少的不是“商品” , 而是用户的消费“需求” , 如果只是简单的比“大而全” , 淘宝和京东早就赢了 , 也不会再有拼多多的出现 。
事实上拼多多的出现证明了 , 消费者的需求是可以被刺激产生的 , 但和抖音不同的是拼多多依靠的是“社交” , 这里按下不表 。
抖音用内容刺激消费者需求的产生 , 内容也是抖音的立足根本 , 抖音的流量来源于内容 , 现在加入电商基因之后 , 内容是流量来源的同时 , 也在转化用户完成消费 。
而在货架电商时代 , 用户从产生需求到满足需求需要一个较长的链路 , 用户有可能在中间的任何一个环节就对消费失去了兴趣 , 这就使得用户流量的转化率较低 。
理想情况下 , 消费者的欲望应该是立刻得到满足的 , 消费行为应该立刻带来满足感 , 延迟越短对消费的吸引力也就越大 , 因为在欲望不用等待就能充分满足的假设下 , 消费者的消费能力可能会突破本身需求的大小 , 甚至忽略掉需求只是追求本能的满足感 。
这也是为什么很多消费者在收到刷短视频时“冲动下单”的东西时 , 觉得自己买的东西其实“没用”的原因 , 内容内购买链接的“即时性”在刺激消费者需求的产生 , 也就是说“种草”和“下单”整合在了一个窗口内 , 这也是短视频平台正逐渐成为品牌主要阵地的原因 , 也有许多新品牌诞生在短视频平台 。
这里既是品牌的营销阵地 , 也是产品的销售渠道 。
内容使流量变成“留量”“流量为王”的时代似乎已经落幕 , 更具价值的“留量”登上舞台 。
本质上来看 , 企业追求流量的最终目的无非就是变现 , 那么哪种商业模式变现效率更高 , 更能发挥出流量的价值 , 企业就会选择哪种 。 在流量见顶的当下 , 获取新客成本逐渐提高 , 那么性价比更高 , 更具有长期价值的“私域流量”走进了企业视野 。
抖音在今年新加入了“逛街”的一级入口 , 这一功能能够让用户更方便的看到已订阅商家的动态 , 商家也因此有了在用户面前曝光的自由 。