喂猫|让陌生人去家里喂猫靠谱吗 新兴上门喂猫服务水平有待提升( 二 )


曾在北京工作的月月 , 已经兼职提供上门喂猫服务两年多——她自己养了4只猫 , 是朋友圈里公认的养猫小百科 。 两个多月前 , 她离开北京到山东青岛工作 , 现在仍会在休息时间为几位熟悉的网友提供上门喂猫服务 。
月月说 , 她提供的上门喂猫服务 , 主要内容包括喂猫、换猫砂、陪玩等 , 但具体内容还要根据猫主人的需求来定 。 比如有的客人会要求帮忙开窗通风 , 还有客人要求用特定的玩具和猫玩 , 这些都要事先沟通好 。
做这行不仅能给我家猫多挣点猫粮钱 , 而且还可以‘撸’到别人家的猫 , 是一件很幸福的事 。 月月说 , 因为上门喂猫服务 , 她接触到了很多有爱的猫主人 , 也看到了很多可爱的小猫咪 。
据我了解 , 目前提供上门喂猫服务的人员 , 基本全是兼职 。 月月坦言 , 上门喂猫这个行业还有许多需要规范的地方 , 而服务者素质参差不齐正是其中一个重要问题 。
她说 , 曾遇到过一位很不专业的上门喂猫人员 , 当时她刚好要出门 , 和那位上门喂猫的人打了个照面 , 发现对方是位50多岁的男士 , 抱猫的手法很不专业 , 一看就没怎么养过猫 。 进门后仅10分钟 , 就敷衍地完成了喂猫工作 , 完全没有陪猫玩和照顾猫的情绪 , 让我觉得很不舒服 。
还有一次 , 她出差回家后看到 , 上门喂猫人员把自己买来消毒用的酒精误当成水 , 倒在了猫咪的饮水碗里 , 而且事后再也联系不上对方 。
还好酒精味道刺鼻 , 猫咪没有饮用 , 但是导致猫咪一整天没有饮水 , 那个人真是太不负责了 。 月月说 。
李沐(化名)是北京市昌平区一家宠物医院的医生 , 在工作之余也会为一些顾客提供上门喂猫服务 。 他告诉采访人员 , 他的一些宠物医生朋友 , 私下都会提供上门喂猫服务 。
现在有不少人打着宠物医院或者机构的名义提供上门喂猫服务 , 但其实都跟我们一样 , 就是接‘私活’ 。 据我所知 , 正规宠物医院并不会单独为顾客提供上门喂猫服务 。 李沐说 , 因为上门喂猫不需要特殊资质 , 也没有什么入行门槛 , 所以目前处于鱼龙混杂的状态 , 有真心爱猫、懂猫的 , 也有只是为了挣点钱的 , 甚至是抱有不良目的的 。
对此 , 中国法学会商法学研究会副秘书长、中国政法大学副教授朱晓娟认为 , 单纯喂猫服务不属于技术含量高的服务 , 原则上无需资质 , 但从保护自然人的视角 , 应该要求接种相关疫苗 , 以防范风险 。 但随着从业人数规模的扩大与行业的发展 , 应不断完善准入门槛 。
法律风险不容忽视
服务规范有待完善
那么 , 上门喂猫人员进入私人领域是否安全?
家住北京市朝阳区的赵女士养了一只猫 , 平时也会选择上门喂猫服务 , 但她在服务人员上门前后总会更换大门的密码锁 , 而且会尽量倾向于找自己熟悉的人 。 有时 , 她还会要求对方打开手机 , 实时直播上门喂猫的过程 。 毕竟他们上门时家里没人 , 而家中还有财物 , 难免令人担心 。 赵女士说 。
不仅顾客可能会有担忧 , 上门喂猫服务人员同样也有顾虑 。 月月告诉采访人员 , 因为考虑到上门喂猫需要进入他人家里 , 而且要接触猫等他人特殊财物 , 所以她事先会专门与顾客签订一份月月家召唤表 , 算是一份告知协议 , 确保双方在了解情况后达成一致再执行 , 以避免后续可能产生的纠纷 。
李沐就曾遇到过一位客人 , 在他完成了上门喂猫服务之后 , 客人以服务不满意为由拒绝付费 , 而他对此无能为力 , 只是之后我都会提前收取定金 。