支付宝|“老客户“如何玩出“新需求”，营销课程中的她这样说第三方支付

分享之前营销课程中讲的一个小故事，客户返单量减少，开始有所警惕，直到一段时间后，有次无意间看到客户发来的文件，才知道客户在其他供应商那购买公司一直在做的产品，也是那时才意识到虽然公司一直有新品，但是并没有及时推送客户，并没有真正了解客户需求，给客户提供他需要的价值。

【支付宝|“老客户“如何玩出“新需求”，营销课程中的她这样说】主动了解客户需求后，为客户推送了相应的产品，客户最终返单了新产品并得以成交。这一次真真切切的意识到了工作中的不足，也了解到了营销和销售的区别。
这是发生在神州英才营销课程学习中发生的一个案例，学员真切的感受到了公司和员工状态的变化，也分享了自己的收获。
第一，营销工业化对企业发展具有重大意义。第一期课程结束后，神州英才的两位老师来到了工厂帮助我们把理论进行落地。在老师和课程的指导下，梳理了订单谈判的流程、跟单工作流程、财务报销日以及报销文件流程整理。也总结了以往的经验，减少反复沟通的成本，新旧员工都有了参考执行标准。
第二，企业倍增公式中有一项是关于员工的工作效率和生产率的。自从执行力课程后，公司每天都会开晨会，上班第一时间调整状态，制定当天工作计划，并且按照4R标准要求自己，设置完成与完不成的奖励和惩罚以及监督人，以提升工作效率和对工作的专注力。虽然国外的疫情不乐观，虽然公司业绩压力很大，大家精神饱满，业绩超额完成。
第三，销售和营销的区别。最后一点是和个人工作密切相关的，作为一名普通的销售，和客户沟通比较多。其中有一个客户和公司的合作一直很稳定，向来都是固定订单返单，想要更加出色不应满足于这样的情况。需要在以后的工作中不断进步，提升营销能力