没有哪个部门的投诉处理比12345好 。投诉请拨打12345热线,比较有效率 。拨打12345热线,由接线员按照属地原则和单位职能进行投诉工单分配,在规定的处理时间内,接到投诉工单的职能单位必须作出是否为本单位职能的决定,如果不属于本单位就回复12345热线平台进行再分配;如果属于本单位,就在15天内将处理结果回复平台,再由平台答复投诉人 。如果处理单位不处理回复,会被通报处理,影响该辖区整体绩效考评 。
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【12345是什么部门,12345便民服务属于哪个部门?】12345便民服务属于哪个部门?
12345便民服务,是为了增强政府部门为民服务功能,提高工作效率组建的 。它是集生活求助、政务咨询、事务投诉、建言献策为一体的公共服务平台 。借助这个平台,任何人可以通过上网、电话、传真、短信等方式进行咨询、求助、投诉、建言,由便民服务中心分类处理,转相关单位办理,并跟踪回访 。
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