|裁员近千人！这家被腾讯看中的互联网医疗独角兽也不行了？( 四 )

以本文的主角微医为例，过去两年已经充分意识到线下场景的重要性，并作出了不少针对性布局。其中最具代表性的，要数HMO（Health Maintenance Organization ，健康维护组织）社区医疗业务。

早在2018年，微医首个HMO基地就落户成都，开始涉足社区医疗护理业务。但来到2021-2022年，微医对这一块业务的投入力度明显加大。
一方面，微医加强了和各地政府的合作，共同打造数字化服务平台。
统计显示，微医的MHO业务目前已经在天津、山东等地顺利落地。其中，微医在天津帮助260多家基层卫生医疗机构搭建了天津基层数字健共体，以慢性病管理为切入点，向基层社区病患提供服务。
而在起步较晚的三明市，微医为12家主要医疗机构搭建了数字化健康管理平台，相关业务在当地政府的医疗改革“六大工程”中占据了重要位置。
此外，价值研究所还观察到，微医在今年初曾发布“区域数字健共体合伙人招募计划” ，通过内部挖潜和外部招聘等方式，打造优秀的数字化医疗健康管理团队，以联合经营模式在全国各个区域加速推广HMO业务。假以时日，微医的HMO数字医疗业务或许会在更多省市全面铺开。
另一方面，微医也在积极改进支付端的用户体验，希望为用户提供更便利的诊疗服务。数据显示，截止去年年底，微医近20家互联网医院已全面打通医保支付通道，且在逐步接入补充商业保险支付通道。
根据官方说法，微医目前的发展策略是打造“医-药-保-数”全数字链条，以数字化赋能线下，尤其是基层医疗机构。以医保为核心的支付环节，是这条数字链条的重要一环，自然也是微医接下来的重点工作方向。

（图片来自UNsplash）
总的来说，通过和各地政府合作打造数字化问诊平台，打通包含诊疗、医保支付和复诊等环节在内的数字链条等一系列操作，微医的业务调整已经初见成效，且未来仍会继续加码。
据彭博社爆料，微医本轮业务优化就是围绕HMO业务展开的，目标是做“中国版联合健康” 。
作为美国Top 5、市值接近4700亿美元的保险巨头，联合健康最赚钱的业务却不是卖保险，而是健康管理业务。在上一财年，健康管理业务营收占比超过40% ，利润率也高于保险业务。
充分下沉到基层、社区，打造完善的数字化健康管理、诊疗服务体系，则是联合健康过去数十年的成功关键，也是微医需要学习的地方。
目前，联合健康的健康管理服务主要由Optum中心负责，通过旗下的健康管理公司、健康信息技术服务公司和药品福利管理公司三家子公司共同合作，为客户提供健康周期、健康监测以及综合医疗方案咨询等服务。在这三家子公司的共同发力下，联合健康的数字化服务链条已经非常完善，覆盖各个主要环节。
这一业务模式，正是微医如今发力的方向。

值得一提的是，想做“中国版联合健康”的，可不止微医——平安好医生也走在相似的道路上。
在2021年的投资者开放日上，平安集团联席CEO陈心颖曾阐释过平安好医生未来的发展规划：

“我们的规划是，覆盖用户端、服务端、支付端，通俗一点讲就是打造像联合健康那样的O2O2+会员制家庭医生平台。 ”

对标联合健康，是平安健康在去年10月份提出2.0深化战略后的最大改变。平安好医生为代表的健康服务业务，以及平安保险为代表的保险业务若能进行深度融合，将更加贴近联合健康的业务模式。