hr|在“一体化HR SaaS”领域，北森的客户成功方法论( 四 ) saas|软件|断点|创投圈

研发之外，北森还要求决策下放，后台要听炮火的牵引，要以炮火为中心去进行战斗。全公司要求高管们两手沾灰双脚沾泥。
决策权下放意味着北森在管理制度上也要做出相应调整，客户签不签约是由流程和评审会来决定，即便CEO也只能通过评审会给大家提供建议，而不是直接做决定。
“每个决策、每个研发的节点都有流程来做，关键决策不再是老板本人。没有人能保证每一个决定都是正确的，管理者自己一年能见几个客户？一线人员一年能见多少客户？智商水平差距能有多大吗？面向客户时，管理者的决定未必优于一线人员。 ”纪伟国提及。
“我们是做人才管理的，坦诚讲，当个体智商水平高于平均线，大家的绩效就未必有很大差别了。关键在于开放性和沟通能力。 ”纪伟国认真强调。
那管理者把精力投注在哪里？
“接触市场，决定战略。我们的工作在于寻找市场机会点，让整个公司聚焦压强。至于机会点怎么进攻才能打赢这一场仗，是要交给一线的作战团队完成。 ”
纪伟国说话态度谦逊，但字句之间有北森的性格。北森的文化藏在他们的产品后面，很少直接暴露给公众。纪伟国也觉得，这跟别的公司不太一样。在遇到一些问题之后，他们慢慢形成自己的套路和打法。
当下， HR软件行业激烈地竞争之时，纪伟国和北森希望面向客户时，不是讲了PPT就走，而是推动POC（Proof of Concept），尽可能在售前将软件需要覆盖的场景和功能展示出来。售前要做深。
当然他们也有挑战，纪伟国希望，更多客户可以知道北森不仅是一家人才测评技术提供商，还是一体化HR SaaS软件服务商。