香奈儿|奢侈品杀死奢侈品电商( 三 )
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卖香水的奢侈品天猫官方旗舰店
这不仅是因为美妆和香水更适合线上化,还在于它们本就是奢侈品牌用来培育品牌好感度的大众化工具。
以爱马仕为例,它有着明显的金字塔式产品结构。其中,售价六位数的经典款Kelly和Birkin系列是当之无愧的塔尖,是塑造品牌高贵形象的王牌。而去年推出售价数百元的口红系列,则是用来拓宽金字塔底部的一种惯用套路——买不起爱马仕包的普通人,不妨先买支口红解解馋。
相比之下,担当吸金重任的时装皮具部门对待电商的态度要谨慎的多。比如LV、Dior两个品牌的时装皮具部门就为整个LVMH集团贡献了近半的销售额,但它们都没有亲自“下凡”电商。
也有越来越多的奢侈品牌开始将电商看作是一个线上橱窗。一份BCG的调查数据显示,虽然中国消费者购买奢侈品的主要场景仍是线下,但有近70%消费者的消费决策会受线上信息影响[5]。
例如Burberry就把全线产品上架天猫,只是论实际销量,单品每个月仅卖出个位数。
对于奢侈品品牌而言,线上线下不是关键,重心从来都在于是否能把渠道紧紧握在手中。LVMH接连收购了丝芙兰、DFS免税店以提高渠道掌控力,精品零售渠道能为LVMH贡献1/4的营收。历峰集团也类似,通过自家的奢侈品电商YNAP,卖出去了两成的货。
奢侈品线上化的一个变数发生在微信小程序。自2016年Dior首推小程序快闪店后,品牌接连入驻小程序。但与电商平台的逻辑不同,品牌借助小程序自建流量池蓄水,仍掌控着渠道的话语权。
但以上说的都是手握流量的综合电商或腾讯小程序,要知道这些平台都是能跟品牌扳手腕的大渠道主。奢侈品垂直电商这些赚打折进销价的“小摊主”,奢侈品牌既不能靠它的流量,甚而还会损伤自身调性。
03奢侈品电商的分野做奢侈品电商的生意,现在是东方不亮西方亮,两家海外上市公司给出了两种可能的答案:
一种是德国奢侈品电商Mytheresa。它由慕尼黑的精品店Theresa起家,自2006年转线上以来一直盈利,并于去年成功上市。财报显示,Mytheresa的毛利率高达49%,净利率约为8%,赚钱能力吊打同行。
据招股说明书,Mytheresa在2019年所售的7000多款产品中,仅有21%与其它电商重合。由于专注服务高价值客户,仅占2.6%的高频客户就贡献了三成的营收。
相较国内奢侈品电商做“倒货生意”,Mytheresa赚的其实是选品能力,走的是“时尚界最强编辑”路线。
尽管它的盈利模式也是先采购、再赚进销差价,但主动地避开了和大牌的直接竞争。然而这种模式的天花板并不高,Mytheresa在2021年第三季度的GMV同比大增65%后,也才刚刚突破1.6亿欧元,约等于LV和Dior卖两天包的收入。
Mytheresa的市值也从最高点的27亿美元如今缩水过半,迫于压力,Mytheresa表示将从2022年开始尝试平台抽佣模式,由品牌方直接发货,预计这一模式最高能占销售额的35%[6]。
Mytheresa口中的抽佣模式并不新鲜,英国奢侈品电商Farfetch称得上是行业先驱。
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2007年,一个叫Jose Neves的葡萄牙程序员创办了Farfetch,他的野心不是做时尚编辑,而是要成为做时尚界的Amazon。
Farfetch的秘诀在于它提供线上开店的全套方案,如交易工具、库存和物流管理系统,它的客户遍及全球,包括奢侈品、小众设计品牌以及线下精品商店,数量多达3500个。
【 香奈儿|奢侈品杀死奢侈品电商】尽管SKU多达30多万,但Farfetch本身没有库存。在Farfetch模式下,品牌利用平台物流直接发货给客户,平台则抽取销售额的30%做佣金。
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