春节刚刚过去|中国电信暂停短信功能，市民：“九不准息”将被暂停春节刚刚过去

春节刚刚过去，相信不少人过年期间都会给亲朋好友发送拜年短信。但是黄先生在过年期间却遇到了糟心事，因为发送手机违规短信内容导致发送短信权限被暂停，且无法直接解除……这是为什么？

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近日，采访人员联系了中国移动、中国电信两家运营商。中国移动客服表示，多次发送干扰他人正常生活的信息被举报，将会被暂停短信功能。中国电信相关负责人则表示，市民群发短信并不会被列入黑名单，只有发送商业性短息，或《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》规定中“九不准”范围内的短信息才会被暂停该功能。
短信功能被停2个多月仍未恢复
2021年12月31日，市民黄先生准备通过短信向同事、朋友拜年，然而当他将短信编辑好，点击发送后却显示发送失败。
“我以为是对方的问题导致发送失败，还专门找了别的号码发送，结果也显示发送失败。 ”黄先生告诉采访人员，他随后拨打了中国电信客服电话，对方告知黄先生，是因为其手机号之前发过垃圾短信。

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▲黄先生发送短信失败截图
“我不知道之前发送的哪条信息被认为是垃圾短信了，所以我想让他们查询一下，同时也告诉我怎样能再次开通短信功能。 ”黄先生说，过了元旦就将迎来春节，春节期间不仅拜年短信多，银行卡用到的次数也多，有时要通过发送相关验证信息来完成银行卡操作，所以他想在春节前及时解决这一问题。
然而，截止到目前，黄先生的短信发送功能仍未恢复。中国电信给出的解释是，因为前期发了违规短信内容导致发送权限被暂停，无法直接解除。
多次发送干扰他人正常生活的信息被暂停
再次出现将暂停180天
无独有偶，成都市民王女士近期也碰到了类似情况。据她介绍，今年2月12日，她发现移动手机无法发送短信，拨打运营商电话咨询得知是发送了违规短信，便被暂停了短信功能，向运营商索要发送违规短信的证据，对方却无法提供。
对此，中国移动公司给出的回复为，由于其发送影响使用他人感知信息，依据全国人民代表大会常务委员会《关于加强网络信息保护的决定》《关于依法开展治理手机违法短信息有关工作的通知》（公通字200577号）（五大类禁止信息中包括“多次发送干扰他人正常生活的信息”）等相关规定，便暂停了其短信功能。
“因为要保护个人隐私，对于客户发送的短信内容均由电脑进行审核。出现敏感词汇后，经相关部门审核，最终认定为垃圾短信时，会暂定其短信功能。 ”据中国移动客服介绍，此类情况经常发生，市民致电客服后，首次可由客户提出申请，由客服人员根据其发送内容及影响，视情况为其开通短信功能，但如果再次出现同样情况，就需180天后才能再次处理。
该客服人员透露，除系统检测敏感词汇外，如果市民通过平台举报，同样会被暂停短信发送功能。当发生此类情况时，一般客服人员就可根据规定帮其处理。
“我当天打了客服电话后，没过几天就给我开通短信功能了。 ”王女士表示，虽然不知道因为哪条短信导致的禁用，但有这样的机制，感觉还是比较满意的，至少能减少骚扰短信。

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