店铺|虾皮”水逆”:关掉500万级老店,一批老卖家出走Shopee( 二 )


相比之下,老老实实做跨境店,虽然物流配送效率低,但相对风险也低。
厦门卖家藏卓退出Shopee,则经过了很漫长的一段挣扎。
几年前,他在深圳与朋友合伙,开了Lazada、Shopee店铺,主攻台湾站和泰国站。
从一开始,藏卓就对经营难度有深刻的认知。
“一水之隔的中国台湾,60%以上消费者网购选择COD(货到付款)模式。”
这是个巨大的痛点,COD模式,意味着平均回款周期要30天,藏卓的公司从一开始,就承受巨大的资金压力。
幸运的是,泰国COD模式签收率高达85%,中国台湾高达90%,相较于马来、印尼等站点,还是要高很多。
但作为Shopee最早开设的站点,中国台湾站从很早开始,就必须充当“老大哥”角色,承受比其他站点更加严苛的规范要求。
2018年7月,Shopee对中国台湾站的卖家提出做到“7天无理由退货”;
2018年10月,调整了listing数量规范,做出了限制;
2019年1月,规定订单未完成率,以及订单延迟发货率,达到5%或10%,并且订单数量达到20单,将会对店铺记2分惩罚。
更过分的是,在一些扣分项上,中国台湾站点跟其他站点进行了区别对待,比如因违反知识产权导致商品被删除,其他站点将被记1分或2分惩罚分,但台湾站点会被记2分或3分惩罚分。
日渐萎缩的流量,让藏卓筋疲力竭。
最终,藏卓在2021年年中,退出了Shopee。
当然,老卖家的流失,也并不仅仅只是上述原因,还有部分卖家因为私人原因出售自己的店铺。比如下图中的卖家,因为家里有事,两个本土账号连同6万库存一起,2.6万元出售卖掉。
店铺|虾皮”水逆”:关掉500万级老店,一批老卖家出走Shopee
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老卖家的流失,新卖家进来,来来去去,或许是每个平台的常态,各个平台都要经历的。
但对Shopee来说,对卖家实施的一系列重拳,或许有些“操之过急”了。事实上,也由不得Shopee不急,因为冰冷的“刀锋”,已经抵在了脖子上。
02 拼多多买进,虾多多卖出,连年亏损,毛利率为负数?Shopee能够在GMV上力压Lazada,制霸东南亚,很大程度上是靠“烧钱”换来的流量。
为了引流,Shopee前期甚至不惜引导卖家出售低价产品。
Shopee卖家毕猛就坦言,虾皮商家太多,价格战十分激烈。许多中介抱着收割一波韭菜就走的想法,忽悠了不少人入驻。按照虾皮的售价,应该改名叫“虾多多”了。
而卖家娟儿更详细地爆料,虾皮上很多都是拼低价,卖便宜货。一大票卖家的做法就是“拼多多买进,虾多多卖出。”
低价,是Shopee给买家与卖家双方共同的印象。也因为低价,Shopee在东南亚市场上的流量之战中无往不利。
但低价的后果,就是连年亏损,甚至是采用“亏本引流”这种“七伤拳”,伤人先伤己。
卖家供应的产品价格低,就意味着总体售价被压制,无法有太大的规模和太高的佣金抽成。这就导致了Shopee一直处在亏损状态。
据Sea财报显示,从2016年成立以来,Shopee一直就处在亏损状态。从2017年开始,亏损就一直在扩大。
2018年一季度,Shopee亏损约2.16亿美元,同比扩大三倍,2019年三季度亏损约2.54亿美元,同比扩大18.1%。(数据源:彭博社)
亏损并不可怕,亚马逊成立以后也一直在亏损,直到2015年第二季度才扭亏为盈,距离其成立已经过了10余年。
Shopee被迫对标的拼多多,也在前几年持续处于亏损状态。
但Shopee的亏损,带有很极端的“不健康”状态。
在2019年之前,Shopee的毛利率均为负数,一直到2019年第四季度才勉强转正,达到0.6%。而2019年全年毛利率为-10%。