微盛| 微盛·企微管家再获3亿元融资，继续领跑企业微信SCRM赛道微盛,企微管家,融资,领跑,企业

近日，微盛·企微管家宣布完成3亿元B1和B2轮融资，本轮融资由IDG领投，众为资本等机构跟投。对于本次投资，众为资本表示：“微盛是企业微信生态中的头部企业，基于大量的客户实践，形成了优秀的产品和服务体系。我们期待微盛继续扩大领先优势，助力企业微信的增长，以更好地推动各行业数智化客户经营能力的发展。”

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微盛·企微管家合伙人朱静表示：“自2015年成立以来，微盛一直耕耘腾讯生态，定位于：助力用好企业微信做增长，基于企业微信为客户提供SaaS、咨询、培训、技术开发、硬件等一站式服务。作为赛道领头羊，这次融资后我们会进一步提升产品和服务能力，同时希望为行业建立更多的服务标准，一起推动行业发展和企业客户的数智化增长。”
在资本大环境走弱的当下，微盛逆势获得融资，这个与微盛自身的产品、服务、共生生态的构建密不可分。
产品：SaaS+交互构建核心产品体系，实践+复制驱动客户价值增长
交互是企业和用户建立情感链接的基础过程，企业微信对员工来说可以降低使用门槛，打造一站式工作台，实现高效内外协同、交互;对企业来说连接高质数据资产，赋能一线员工与用户进行交互，形成数据价值闭环，使SCRM有了生存的土壤。微盛基于对腾讯生态的深刻理解和企业微信开放能力，更早地构建了产品基础和服务体系，逐步打造了“引流获客-营销转化-运营管理”的SaaS+交互的产品体系，帮助企业实现以用户为中心的数据驱动型增长。
微盛去年发布了企微管家4.0版本，产品研发的驱动力是来自与企业客户的共创，与企业客户一起挖掘经验和方法论。这个过程中微盛构建了一整套客户价值增长的模型，并基于此，以用户体验和使用智能化为原则，做产品开发的导向，使活跃度实现了倍数级的增长。

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同时，与其他公司的成长路径不同，微盛的增长是实践经验复制的过程。首先微盛是使用企业微信和自身产品增长的实践，自己实践过做到了才会复制给客户，这个实践结果是基于企业微信超过130万B端客户覆盖和8万多个客户群。其次是服务行业头部企业实践，微盛与多家头部企业共研共创，探索出了有效的行业打法，再去复制给中小客户，这个实践是超过百家的500强企业与微盛合作，目前企微管家产品累计已服务了15万的企业客户和超过200多万员工用户。
服务：立体式服务助推企业用户服务数智化升级
在经验复制和客户服务过程中，微盛又不断推动自身产品的迭代，从而形成了闭环，同时在服务了大量的客户后，形成了”技术+服务+内容“的深层次壁垒，进一步提升客户数智化升级可落地性，在各行业客户群体中都形成了优良的口碑。
◎ 在传统零售行业：线上转型，用户行为数智化。
壹号食品CIO陈巍总表示：“2021年8月我们和微盛·企微管家达成合作，从原来不清楚是谁用了我们的纸质优惠券、到底用了多少张，到现在知道他们是谁、一周来买几次、每次最喜欢买的是什么……我们都心中有数。有了这条链路，不仅优化了社群运营的节奏，还意味着像壹号食品这样的传统企业，也是可以做数智化转型的，这是我觉得合作共赢，价值最大的地方。”在该行业微盛·企微管家还服务了中国邮政、三花制冷、求精集团、京客隆等数百家重视用户服务的企业。
◎ 在医药零售连锁领域：私域运营，助力用户生命周期管理。