Python|天猫探索自营，会是成功的防御性转型吗？( 二 ) sm

天猫超市可以看作阿里系较早期的自营电商尝试，不再是由店铺准备商品并提供物流和售后，直接在各地建立云仓存储从品牌方和生产商采购来的货物，然后通过与各物流企业合作的自有物流体系进行配送，服务消费者的客服体系也都是工作于天猫，而非被各店铺雇佣。

同一时间段，外卖服务悄然兴起，并且从餐饮扩展到了超市零售、医疗药品等领域，即时配送领域存在着大量机会。天猫超市也在后续发展中对新兴业态做出了回应，除了对标淘宝天猫的次日达服务，还在仓储和物流能力相对充足的城市提供当日达，用户下单当日就能拿到商品。
掌握优势之后，整个阿里巴巴电商开始从进攻转为防守，新业务的诞生往往也伴随着防御性进攻的态度。 2014年上线的天猫国际正是在这样的背景下出现的，彼时中国消费者口袋里有了更多的钱，海淘、跨境电商等提供了买到更优质、特殊产品的机会，成为一时创业风口。
含着金汤勺出生，让天猫国际在业务搭建上走了同类跨境电商的最高端路线，一上来就建立了保税仓，并且在第二年就和20国品牌合作直接销售。在平台化引入商家销售之外，天猫国际也有自营业务双线驱动，可见自营对于阿里而言并非突然出现，早就有了深刻认知和准备。
打好基础，才能百战不殆据《晚点 LatePost》报道，阿里巴巴B2C将在2022年初围绕大品牌开设自营旗舰店，届时将和现有的品牌与经销商入驻并销售发货服务不同，天猫会直接从后者采购商品再进行后续业务，也就是与京东、亚马逊还有天猫超市类似的自营模式，到时候天猫App还会改名“猫享” 。
阿里巴巴官方回复提到， “天猫不会改名，猫享只是天猫App里的一个探索项目。 ”并且还强调了“天猫会以现有的商业模式继续和商家一起成长，为消费者提供优质服务。 ”显然自营在短期内不会像外界预期的那般成为天猫主心骨，更何况京东亚马逊也离不开品牌和经销商入驻。

综合其他电商在自营业务表现，以及天猫超市、盒马鲜生等阿里现有自营类业务可以发现，平台直接向消费者提供销售到物流到收获的全流程服务，可以有效抹平不同品类、品牌商品之间的差异，提升用户感知和粘性。因此，扩大自营业务范围，对平台和消费者关系是利大于弊。
这番看起来是安抚入驻品牌和经销商的发言，并不妨碍我们对天猫自营做出一番合理想象。综合阿里巴巴近几年财报，天猫已经有一段时间陷入增长疲软当中，甚至有一些数据是C2C/B2C合并展示，因此会有急切的愿望寻求破局，能改善用户关系的自营自然是首选。
天猫想做好自营也有大量问题需要解决，第一个就是应该建设多少仓库、搭建起怎样规模的体系。根据京东官方，与京东自营一同建设的京东物流，截至2020年12月31日时拥有超900个仓库，而包含京东物流管理的云仓在内，仓储总面积约2100万平方米。

另一个问题是如何处理好与已经入驻的品牌之间的关系，相较需要品牌和经销商需要打理几乎一切还得缴纳“入场费”的B2C ，自营模式下品牌方的身份更像是提供商品的供应商。怎样协调B2C店铺和自营店铺之间的关系，不同销售模式下怎样把握平台和品牌间的关系，都是要解决的问题。
【Python|天猫探索自营，会是成功的防御性转型吗？】雷科技相信，有京东、亚马逊等大型自营电商平台珠玉在前，品牌方理解这一模式的过程变得相当轻松了，只要阿里巴巴愿意对天猫持续投入，那么以天猫为基地搭建起能够与京东自营展开正面竞争自营业务，最终获得成功的可能性将不会低。