字段|如何设计附件上传商品( 二 )


示例:
字段|如何设计附件上传商品
文章插图
完成字段匹配之后,可以给商家提供预览的功能。也就是在正式创建或更新商品之前,让商家提前预览到有无错误,以便提前修正;也给平台减少“管理”错误商品的“负担”。
预览时需要注意:
只需让商家预览一小部分商品的效果即可,这里我校验的是前300行。因为大部分错误都是一致的,相信商家会“举一反三”修改全部类似的错误;同时也减少大量校验给平台带来的计算成本。
提示部分可以分为错误和建议两部分,且需要明确告知商家为什么错、下一步怎么修改。错误是指不符合平台规定就不能上传的那种,可以用红色警示;建议是平台觉得有点问题但不影响你售卖的那种(示例见下图)。
除了提示部分,可以把错误和建议展示到商家的预览数据中,方便商家核对和修正(示例见下图)。
给商家提供快捷的修正错误的入口,如字段匹配错的可以去“修正映射”或“返回重传”,无错误或无视建议的,可以“继续”往下。注:如果是有错误的情况,应该不允许提交附件,避免创建不符合平台要求的商品。
示例:
字段|如何设计附件上传商品
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字段|如何设计附件上传商品
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4. 提交附件:告知进度,更新商品完成字段映射和预览时的初步校验后,就可以让商家提交商品了。提交后附件就开始交给后端去做全面的校验、创建、更新——不存在的商品ID就创建新的商品,已存在的商品ID就更新商品信息。
通常一个附件包含的商品较多,处理附件时需要告知商家当前的进度,如正在检查第几行,已经创建或更新了多少个商品,预计还需要多长时间等。这样下来商家可以看到“平台”是在工作的,有预期的安排这段时间,提高效率。
当然,等待商品更新的这一步也可以做成离线完成,告知商家处理完成后我们会通知你,你无需在当前页面等待。这样平台可以更合理的安排商品上传占用的服务器等资源,错峰处理商品上传的任务。
5. 结果反馈:明确成功 or 失败附件处理完成之后,可以以弹窗提示、系统通知、邮件通知等形式告知用户本次上传的结果。需要通知到用户的主要信息有:

  1. 时间,操作人
  2. 创建了多少商品,更新了多少商品,有多少错误
  3. 哪些行有错误,为什么错/怎么修改
三、总结综上,一个让商家体验较好、平台消耗较少的附件上传流程为:
  1. 提前教育好商家平台的要求,且要将可能用到的东西放到商家“手边”,如标准的附件模板。
  2. 平台在处理附件的过程、结果要有明确的感知。
  3. 自由映射匹配字段,增加各个平台商品文件的复用性,减少商品文件的管理成本。
  4. 提前预览,提前纠错。
  5. 告知商家上传结果。如果有错误,则需要给商家明确哪些地方有哪些错误需要怎么修改。
作者:粒粒酱;公众号:粒粒酱的笔记本,分享自己工作中产品、运营、开发的那些事儿。欢迎来勾搭~
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【 字段|如何设计附件上传商品】题图来自Pixabay,基于CC0协议。