市长|游戏化设计(一):为什么要游戏化
编辑导语:游戏化不仅是一种包装形式,它让用户参与了其设计的劳动机制,并给予用户匹配劳动的收入。本篇文章中作者通过事例分析对游戏化展开一系列讲述,推荐对游戏感兴趣的小伙伴们阅读。
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首先,我们先回顾一下游戏化的概念:
“Gamification is the use of game elements and game design techniques in non-game contexts.”
“游戏化是将游戏元素及游戏设计技术用于非游戏领域。”
从概念来看,“游戏设计”可以称得上是游戏化的核心技能了。
因此,用游戏化思维来解决现实领域的问题,得先学会像游戏设计师一样思考。
这里延伸一个从根本上、灵魂拷问的问题:如果你关注的是实际事务的目标与结果,那么,为什么你需要将实现的手段(例如:网站、活动流程、参与路径等)设计得更像游戏呢?
我们举一个普适性高的例子:基于LBS的打卡应用
一、Dodgeball.com早在2007年,在NYU大学中就诞生了“Dodgeball”这个基于LBS的应用。背景是一群爱逛酒吧的学生,为泡吧一族研发的一款应用。
你可以到达一个地点并签到,告诉大家你在哪;同时,你能看到朋友们的位置;你还能看到陌生人使用这个软件都到过哪里并进行签到(签到越多,暗示这个酒吧的人气越高)。
靠应用当年的创新性和种子用户的刚需贡献,这个软件当时声名大噪,并被google所收购。
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Dodgeball.com
但Dodgeball有个致命的问题,就是:如果你的很多朋友都在使用Dodgeball,那么你能看见许多签到记录,同时也会刺激你签到,并有好奇心想看看其他朋友都到过什么地方。
如果你打开软件只有地图,没有好友及其打卡记录,自我签到就变得毫无意义了……
是不是有点像“鸡生蛋,蛋生鸡”的哲学问题?聪明的创业者又是如何解决的呢?
二、Foursquare.comDodgeball的创始人之一 丹尼斯?克劳利 (Dennis Crowley)在离开google后,创立了一家非常相似的新公司:Foursquare,并且因使用了游戏化而风靡全球。
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Foursquare.com
我们来一把事后诸葛亮的分析,相比于Dodgeball,Foursquare做了怎样的游戏化设计,导致其被用户广为传播呢?
1. 缺陷1:参与度不足(Engagement Gap)就像上述Dodgeball内容中所描述的,如果你是一位新人,初次打开应用只有地图,没有任何人的签到记录,你还有动力点下你关键的那个行为吗?
人都是社会的动物,一个人会这么想,那么大部分人也会这么想。
Foursquare在一个新手打开应用时,基于LBS看到周边一定范围内的所有打卡数据(后期基于用户前置输入的标签信息,进行分类打卡展示),这也是“陌生人社交”概念的早期应用场景。
这个改进,打消了新手的参与顾虑,大大降低了用户参与门槛。
2. 缺陷2:用户体验单一(Choices)Dodgeball的用户体验非常单一,只有打卡签到。签到是一个单点行为,签或不签,都不能解决用户实际生活的问题(即用户需求)。
Foursquare改进了这点体验,它让打卡这个行为变得更有意义–让人们打卡前,能够预见到打卡以后得到怎样的即时反馈(本站第1个签到的人,打卡明星……)
换句话说,这个改进,让用户感觉自己有更多的选择权或主动权,提升用户的参与度。
3. 缺陷3:行为进程(Progression)打卡签到是单次行为。
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