系统|起底深信服的“员工监控”生意

来源：连线Insight（ID：lxinsight）作者：韩滢
继打游戏、看视频等摸鱼行为被监控后，现在打工人离职的倾向也会被监控。
在这背后，一家提供软件系统的科技公司“深信服”浮出水面。
追根溯源，监控员工离职倾向系统这件事源于上周知乎裁员的爆料消息。彼时，有网友爆料称知乎正在低调裁员，视频相关部门几乎要裁掉一半。而在知乎裁员的讨论区，有网友表示企业安装了行为感知系统，该系统可以提前获知员工跳槽念头。
而知乎在否认了裁员计划的同时，也声明从未安装使用过网上所说的行为感知系统，今后也不会启用类似软件工具。
因为此事，深信服被推上风口浪尖，舆论关注度越来越高。
一时间，“打工人太难了”“毫无隐私可言”的讨论层出不穷。与此同时，关于这家公司提供的系统是否合法，也值得讨论。

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据连线Insight通过公开信息获知，这家成立于2000年的公司，是一家专注于企业级网络安全、云计算及IT基础架构、基础网络与物联网的产品和服务提供商，目前该公司市值超过600亿元。
在业内，深信服的市场份额颇高，生意也不错。据深信服2021年半年报披露，其全网行为管理产品自2009年至2020年连续12年在安全内容管理类别中持续保持国内市场占有率第一，2021年第一季度国内市场占有率第一。
目前深信服已经陷入舆论风波，关于其监控员工离职倾向的功能是否合法、合规的讨论越来越多。对于大多数打工人而言，这是一件隐私被侵犯，无法忍受的事情，而深信服和它的客户，都应该马上停止侵权行为。
深信服的系统：不仅监测员工“摸鱼”，还能分析员工离职倾向
离职倾向分析的新概念炸了锅，也让背后的监测系统浮出了水面。
连线Insight查阅深信服全网行为管理系统用户手册看到，其对离职倾向分析系统的应用场景做出了明确的表示：为避免公司核心骨干员工突然离职对公司造成损失或者影响，离职倾向分析通过识别用户的上网行为，提前识别出有离职倾向的员工，帮助企业管理员做好员工离职倾向的事前发现，并有效接入、减少公司损失。
具体到如何应用方面，深信服系统会根据用户简历投递，访问招聘网站次数以及站内搜索关键字和站内职位申请的次数来判断用户离职风险倾向。

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离职倾向分析，图源深信服全网行为管理系统用户手册
此外，从网友爆料的截图中看到，行为感知系统可以将员工的离职倾向分为高危、疑似、可疑三个等级。
全网行为管理系统用户手册表示，如果用户有投递简历，站内申请职位的任一行为，设备会标记为高危，如果只有多次访问招聘网址，设备会标记为疑似。有趣的是，离职倾向分析还提供“员工白名单”选项，被纳入白名单的员工即可不被监控。
在离职倾向分析首页会输出相关数据，从部门和个人两个方面，包含离职倾向人数、高危人数、离职倾向部门和离职倾向员工四项数据的分析。

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离职倾向分析，图源深信服全网行为管理系统用户手册
实际上，此次提到的全网行为感知系统共有六大类，除了离职倾向分析外，还包括办公网上网态势、宽带分析、泄密追溯分析、工作效率分析和未关机检测分析。
其中，工作效率分析和泄密追溯分析也是针对企业员工的检测。