啫喱|一度超越微信登AppStore榜首，但“元宇宙”社交也难逃“月抛”魔咒( 二 )

用户留存难英国哲学家培根曾说：“人类在相互的交往中寻求安慰、价值和保护。”
无论是顺境还是逆境，人类交友的欲望总是无穷无尽的，这也是社交赛道熠熠生辉的重要原因，在互联网流量见顶的当下，社交更成为巨头们的兵家聚集之地。
特别是“元宇宙”概念走红以来，元宇宙社交正在成为巨头们新的角逐地。
2021年下半年以来，虹宇宙、ZEPETO、ZAO、希壤、缓缓星球等社交APP通通踩着元宇宙概念起跑，但大多都是昙花一现。比如，去年11月份上线的社交产品百度“希壤”曾红极一时，现在却逐渐失去声量。七麦数据显示，希壤近3个月的下载量预估总计仅有343556。

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为什么“元宇宙社交”APP难逃“月抛”的命运呢？最重要的原因还是用户粘性不高，留存难。
其一，新鲜感大于实用度。与陌生人社交讲求新鲜度不同，熟人社交最需要的是提升效率，追求更实时更在线的交流方式，但元宇宙社交大多讲求新鲜感，希望以虚拟形象、在线互动等新功能来撬开熟人社交的市场。
在新鲜玩法和社交媒体的刺激下，用户确实可能下载玩玩，但等新鲜劲儿过去，留存是很棘手的问题，最终90后还是会回归微信，而00后会回归QQ。
其二，技术无法支撑大量用户。因为具备虚拟形象、社交关系、线上空间等元素，大多数元宇宙社交产品都做得比较大，对网络、手机硬件的要求比较高。
就拿啫喱来说，网友反映“常有卡顿闪退、消息延迟问题”、“加了30多位好友后，手机明显变烫了”、“太卡了，卡得连代码都出来了”……在用户体验不佳的情况下，啫喱很难走下去。
其三，产品玩法单一。现在来看，市面上大多数元宇宙社交产品都没有脱离传统的社交产品内核，往往只在形式上发生了改变，且整体产品结构同质化程度高。
拿百度希壤来说，希壤只有一个虚拟形象，与整体内容上联系不多，更多的是想向用户展示技术上的新鲜感，并没有较多的互动场景以及社交功能。而啫喱除了3D虚拟形象穿搭之外，其他的功能模块也比较传统，甚至聊天界面也较为常规。
有网友吐槽道：“空有形式，但却缺少可以反复体验的功能”，有些人甚至连50个好友都加不满。在小红书、微博等社交媒体上，有不少年轻人忙着晒穿搭、秀状态、留ID，只为了加更多啫喱好友。
游戏化、精细化、虚拟化、线上化虽然“身负重任”，但新世代产品没有那么好做。目前，爆火的社交APP啫喱已选择主动下架。
短短一个月内，啫喱先是被指责使用用户微信号、QQ号等隐私信息，后又被多位用户及品牌方发文指控，APP中的虚拟形象穿搭涉嫌抄袭。
在多方压力下，啫喱官方主动下架了产品，并公告称，将专注于提升现有用户体验。
元宇宙是一个巨大的概念和模式，目前对应的产品尚在研发中，存在广泛的技术风险、知产风险、政策法律风险以及数字货币风险。
虽然啫喱的“神话”告一段落，但其现象级爆火的社交形式让人再次见识到“元宇宙社交”的想象力，巨头们也加深了元宇宙社交布局。
今年1月份，字节跳动推出“派对岛”App。在其中加入线上音乐派对功能，与腾讯音乐的元宇宙演唱会“TMELAND”有些类似，虚拟人物可进入音乐会中。此款APP目前仍然是内测状态，需要邀请码才能体验。
腾讯也在QQ中上线了“超级QQ秀”，并在虚拟场景中设置了更多的社交行为，以此来提升用户留存。比如可以随意装修、串门的“QQ小窝”以及与好友同台竞技或合作完成小游戏的“乐园”。